元宵节期间 滴滴保障车队将持续服务返京旅客
北京青年报客户端 2024-02-19 17:22

春节虽已结束,但返程小高峰仍在继续。在此期间,滴滴在北京站、北京南站、朝阳站、大兴机场等多个场站组建保障车队,投入700余辆车,帮助疏解返京客流。

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滴滴数据显示,龙年春节期间,火车站、机场在持续出现大客流。机场方面,使用滴滴前往北京首都国际机场的打车需求同比2023年上涨52%,同比2019年上涨344%;使用滴滴前往北京大兴国际机场的打车需求同比2023年上涨37%。火车站方面,使用滴滴前往北京南站、北京朝阳站的打车需求同比2023年涨幅均超过50% 。

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北京滴滴保障车队负责人王维佳表示,针对返程高峰,滴滴从春节离京高峰前就开始保点运输,保障任务将持续到正月十五和正月十六。返程高峰基本上从2月16日初六开始,2月17日初七达到最高峰。在高峰时段,除了定点保障的车队,也会协调其他区域的司机“多接机场、火车站的单”。

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在北京南站,滴滴保障车队每天晚上九点左右,150辆在南站内部停车场集合。在夜间11点左右开始统一上线接单,北青报记者看到,车辆一上线,就秒接单。“在夜间地铁刚停运的时候,150辆车也不够用,保障车上线就被秒光,几分钟就出停车场去南站接乘客了。”以北京南站滴滴保障车队为例,司机将乘客送达目的地后,再返回南站,接下一单乘客。每天夜里,司机至少接两单,平均4单,多的司机可以在场站接7单。

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在返京高峰,打车难成为乘客出行痛点。“我们观察到,返京时大多都是家庭出行,很少有一个人打车的,大家都拿着至少两个行李箱,打车更加方便。但旅客集中到达,让打车变得非常困难。所以,我们在主管部门指导下组建了保障车队,保障夜间到达场站的乘客顺利回家。”王维佳介绍。

夜间遇到接单的司机,也让乘客非常暖心。司机张师傅介绍,返京高峰时,他接到一家三口,孩子只有4岁,打车等待了40多分钟,保障车队上线后,正好接到这单,一家人坐上车十分高兴。随着春运返京高峰接近尾声,滴滴保障车队将运营至元宵节,保障正月十五的“返程小高峰”顺利度过。

文/北京青年报记者 刘洋
摄影/北京青年报记者 郭谦
编辑/谭卫平

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