兴业银行北京分行积极开展“过新年用新钱”活动，提前做好辖内各营业网点本外币新钞调拨备付，满足市民新春取新钞、过大年、发压岁钱等民俗习惯以及节日期间外出旅游购付汇需求，与首都群众携手营造喜庆祥和的节日氛围，为预热、盘活假日经济注入“兴”活力。

根据客户用现需求，兴业银行北京分行动态调配网点现钞库存配额，设置小面额兑换绿色通道，残损币兑换窗口，老年人优先以及军人优先专号，力争减少客户线下现金业务办理等候时间。1月15日“过新年用新钱”活动开展以来，分行累计为辖内各支行配发各券别人民币原封新钞1.13亿余元，方便首都群众取现与购付汇需求。同时，为满足逛庙会的小额现金消费需求，为商户配置300元、500元两个基本规格“零钱包”，客户体验持续提升。

为打通现金服务“最后一公里”，该行持续优化线上现金服务渠道，支持客户通过官网和手机银行，使用“服务预约”功能选择就近网点进行本外币大额现钞与零钞预约。同时，网点秉承“点对点、手牵手”现金服务模式，及时处理周边商户微信小程序在线人民币兑换预约，主动为周边社区“银发族”提供上门服务，以活动为契机积极面向企事业员工、涉农群体等开展本外币防伪、抵制拒收现金、不宜流通人民币等知识普及，坚持做小微商户的贴心银行、群众身边的暖心银行。

文/金仁甫

编辑/范辉