北青快评 | 春运“超低价机票”不合常理,消费者别掉进坑里
北京青年报客户端 2024-01-27 14:30

再有不到半个月就到春节了,国内某旅行平台数据显示,除夕前出发的北京-西双版纳等典型旅游航线的多个航班经济舱已经售罄。然而,在一些社交平台和二手交易平台出现了在售的超低价机票,不少卖家表示机场建设费与燃油附加费全免。机票价格浮动真有这么大吗?

今年春运1月26日正式拉开帷幕。据悉,未来40天里将有90亿人次跨区域流动,约2019年春运的3倍。其中春运期间民航旅客运输量将达到8000万人次,有望创历史新高。这意味着机票需求显著增加,进而带动票价上涨。某订票平台的数据也印证:春运期间机票均价同比增长超15%。

但在一些社交平台和二手交易平台输入低价机票,可以看到各种促销信息,有的声称比官网价格的三到五折还要低,有的则表示不少航空公司直达,免机建燃油费。这类信息无疑很有诱惑力。不过一来,社交平台和二手交易平台并非正规售票渠道;二来,春运期间兜售超低价机票不合常理。

如果春运期间的返空机票打折销售可以理解,但社交平台和二手交易平台销售的并不是返空机票。再加上卖家声称“属于内部票”“免机建燃油费”,更让人觉得有“猫腻”。因为民航系统早已加强客票销售管理,内部人员很难参与非法倒票活动;稍有常识的人也知道机建燃油费无法减免。

航空公司客服在回答询问时,也明确否定了免机建燃油费的说法。有业内人士指出,有特殊渠道可买低价机票的说辞,往往伴随着很深的套路。据悉,兜售这种超低价机票的往往是“黑代理”,此类机票出票慢、舱位差,不仅退改规则苛刻,甚至有些机票无法出票,影响行程损失旅客钱财。

而且,出现在社交平台和二手交易平台上的超低价机票,不排除是骗子设计的诱饵。近年来,电信网络诈骗已经蔓延到机票销售领域,如机票退改签环节已经出现骗局,不久前宜宾市张女士在网上购买“特价机票”时遭遇诈骗,被骗一万元。所以,非正规的售票平台,消费者安全难以保障。

直白地说,春运期间机票普遍涨价的情况下,社交平台和二手交易平台上销售的非返空超低价机票,大概率就是“坑”,卖家先引诱消费者上钩,再通过其他套路获取利益。而消费者如果贪图机票价格便宜,就容易掉进坑里被宰。因此,消费者别把这种超低价机票当成馅饼,应当怀疑是陷阱。

为维护消费者权益,捍卫平安春运,作为相关社交平台和二手交易平台,应当“守土尽责”,对这种背离常理的春运“超低价机票”信息加强审核管理,防止其坑害消费者,损害平台公信力。有关部门也要对相关平台和销售超低价机票的账号加强重点监管,一旦涉及侵权、诈骗应依法严处。

互联网不是法外之地,也不能是坑人之地。凡出现在各种平台上不合常理的信息,作为消费者我们都应该保持高度警惕,不要因为贪图小便宜而付出巨大代价。而一些社交平台和二手交易平台存在的乱象,不只是超低价机票,而是随着市场需求不断变化,有关职能部门要当好消费者保护伞。

文/丰收

图源/视觉中国

编辑/姬源

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