1月26日，北京青年报记者从大兴区获悉，兴丰街道政务服务中心不断优化政务服务水平，推动政务服务数字化转型，开设“晓蜜丰”网办服务专区，通过引导、教办、帮办、代办等形式帮助群众养成网办掌办的办事习惯，促进更多事项由“网上可办”“网上易办”向“网上好办”转变，按下政务服务网办快进键，打造政务服务新体验，群众满意度进一步提升。

近日，李先生来到中心办理失业登记业务。引导员将她引领至大厅网办专区，“晓蜜丰”网办专员通过登录“京通”小程序“失业服务一件事”为李先生快速办理了失业登记业务。李先生对这样的便捷服务非常满意，对工作人员的服务态度给予了高度评价。为解决群众办事时遇到的“慢、繁、难”等问题，兴丰街道政务政务服务中心坚持问题导向、技术赋能、创新驱动，推动政务服务治理流程再造和模式优化，通过“晓蜜丰”网办专员，帮助群众在“北京政务服务”小程序、“京通”小程序等服务平台，进行网办掌办操作，并全程指导办理。

下一步，兴丰街道政务服务中心将始终坚持问题导向、目标导向、结果导向，持续开展政务服务改革创新，切实解决企业群众办事的堵点、难点，强化数字赋能，逐步实现企业和群众到政府办事像“网购”一样方便。

供图/大兴区兴丰街道

文/北京青年报记者 蒲长廷
编辑/谭卫平