“不是瑞士去不起，是尔滨更有性价比。”一句网友戏言，把欧洲的滑雪胜地瑞士和中国的北国冰城变成了“对家”。

近日，瑞士申请“出战”，加入席卷神州大地的文旅大比拼，瑞士国家旅游局局长用中文喊话，欢迎中国游客。哈尔滨文旅局局长也火速回应，表示“Welcom to 东北，Welcom to 哈尔滨！”

网友表示，“哈尔滨这是要带动世界文旅一起卷吗？越卷越好，我们游客越能享受更好的服务！”相关专家表示，对旅游业市场主体来说，最根本的是了解客户需求、做好服务，为消费者塑造独特的体验、给游客留下美好的记忆。

“来与我相会”VS“Welcom to 东北”

“我姓瑞，欢迎哈尔滨来与我相会！”视频中，瑞士国家旅游局局长马丁·尼德格尔用中文喊话。

元旦期间，哈尔滨市累计接待游客304.79万人次，实现旅游总收入59.14亿元，游客接待量和旅游总收入全面赶超2019年，达到历史峰值。在听到记者讲述上述数据时，尼德格尔惊讶询问：“多少天？”听到“三天”的回复后，尼德格尔惊呼“WOW！”

尼德格尔表示，自己已经看过很多关于哈尔滨的图片与视频，社交媒体上也有很多信息。“哈尔滨的名字、品牌、冰雕都很有名，我是旅游专业人士，我真的印象很深。我们可以向哈尔滨学习，他们是如何举办如此盛大壮观的冰雕节。”

哈尔滨文旅官方账号也火速作出了相关回应，表示“在哈尔滨等您哦”。

哈尔滨文旅局局长王洪新也发布了视频回应。“我姓哈，欢迎来到我的家！尼德格尔局长您好，这里是哈尔滨冰雪大世界，也是我们冰雪节的举办地。我们和瑞士有相似的纬度和冰雪资源，但是我们又有不同的四季风光和人文景观。哈尔滨是中国最早开发冰雪和运营冰雪的城市，希望未来能和瑞士有更多的合作，欢迎您和瑞士的朋友们来到哈尔滨，欢迎来到我们这里玩。”

视频最后，王洪新也用英文欢迎瑞士游客：“Welcom to 东北，Welcom to 哈尔滨！”

文旅比拼，不仅是喊话

在社交网络上，话题#瑞士申请加入文旅比拼#最高达到热搜榜第六位。网友表示，“不是瑞士去不起，是尔滨更有性价比。去瑞士滑雪，那是干滑。去哈尔滨滑雪，那是要啥有啥，想啥来啥，主打一个人人参与。”“不要只喊话，赶紧拿出物价！”

坐落于阿尔卑斯山的瑞士背靠40多个海拔4000米以上的山峰，位于黄金冰雪纬度带，是世界高山滑雪水平最高的国家之一。但据此前央视新闻报道，2023年瑞士有不少滑雪场陷入困境，甚至倒闭。

瑞士山地保护组织项目经理路易莎·多伊布泽表示，滑雪产业面临着前所未有的生存压力，由于全球变暖，许多滑雪场无法维持足够的雪量，只能减少营业天数或是增加投入提供更多人造雪，导致滑雪的相应价格也水涨船高。滑雪这项运动在欧洲人民心中的定位正逐渐变化，人们不再把它当作日常休闲活动，而是一项昂贵的娱乐消费。

同一纬度的哈尔滨则在岁末年初迎来旅游旺季。元旦假期三天旅游总收入近60亿元仅是数据上的体现，记者在哈尔滨看到，哈尔滨市民、企业、政府均以极大的诚意迎接八方游客。

为进一步丰富游客体验，哈尔滨市旅游景区深挖冰雪旅游潜力。冰雪大世界开展跨年夜现场演出、烟花秀等活动；太阳岛、极地公园、中央大街等推出冬泳表演、冰灯艺术游园会等项目；索菲亚景区、松花江上增设游客休息驿站，营造更加舒适的游玩体验。

复旦大学旅游学系副主任孙云龙在接受上海证券报记者采访时表示，对旅游业市场主体来说，最根本的是了解客户需求、做好服务，为消费者塑造独特的体验、给游客留下美好的记忆，但服务是人与人的关系，真正体验是通过人与人的互动产生的。

“互联网造势来得快去得快，当局部地区产生脉冲式的流量时，便会对目的地提出严峻挑战。如果局部地区能在短期内做好相关的客流接待疏导和应急相关工作，同时具备持续制造新话题的能力，让游客有积极的反馈，那么就能将流量变‘留量’。”孙云龙说。

在出圈视频背后如何让城市旅游业“长红”？这才是各地文旅面临的真正挑战。

哈尔滨冰雪大世界启动下一冰雪季存冰工作

近日，哈尔滨冰雪大世界正式开启下一个冰雪季的存冰工作，为迎接哈尔滨2025年第九届亚冬会做准备。

哈尔滨冰雪大世界

记者了解到，哈尔滨冰雪大世界的存冰工作是一项非常讲究技术和经验的工作。

首先，工人们需要在冰封的江面上找到合适大小的冰块进行采冰，然后使用专业的工具将其切割下来，冰体的质量和大小都有严格的标准，以确保它们能够在储存期间保持完整，并且在冰雕过程中不会出现裂痕或损坏。

采冰工作完成后，这些冰体会被运送到哈尔滨冰雪大世界的储冰场。为了确保这些采自松花江的天然冰体能够长久保存，储冰场采用了独特的保温技术，层层加固，确保外界热量难以入侵。在避光隔热的环境下，这些冰体始终保持在零摄氏度以下，从而延长了它们的保存时间。

据介绍，储备充足、优质的存冰，是哈尔滨冰雪大世界下一个冰雪季提前建设的基础。

编辑/樊宏伟