北青快评 | 公共卫生间标识创意也需厘清边界
北京青年报客户端 2024-01-17 16:38

近日,话题“老伯看不懂英文误入女厕被指非礼”登上热搜。当事人反映,由于商场厕所标识为英文和图案,他误进女厕被指责。尽管商场随即道歉并进行了优化整改,但相关讨论并未就此平息。不少人纷纷吐槽商场、酒店、景区、医院等公共场所卫生间的标识越来越晦涩难懂,对于老人和小孩来说更是如此。有些没有中文标识,有些甚至只有抽象图案......让人看了一头雾水。

社交媒体上,关于公共卫生间性别标识混乱难辨的吐槽早已有之,此前引发过不少争论。在网友发布的帖子中,公共卫生间的标识五花八门:有些是几何图形组合,比如向上或向下的三角形、水滴、斜线等;有些是艺术图案,比如京剧脸谱、敦煌壁画、动物剪影等。不少网友吐槽:“别说老年人了,我一个年轻人有时候都认不出来,有几次都不敢进。”

标识是给人们提供指引的,清晰易懂、辨识度强应是基本要求。尤其公共场所的卫生间,人流量大,群体复杂,更应充分考量广大公众的感受,做到所有人都能一目了然。然而,近年来一些地方的公共卫生间标识,越来越追求时尚化、个性化和国际化,创意有余,实用不足。有的省去文字表述,仅仅使用抽象的几何图形,让不少人丈二和尚摸不着头脑;有的则只有英文没有中文,对于不懂英文的老人和孩子很不友好。

应该看到,设计者追求创意和美学表达无可厚非,图形化、抽象化的标识也成为一种潮流。一个别出心裁的标识可以成为一道风景,在提供指引的同时,给人们带来美的享受。不过,需要明确的是,实用性应是公共卫生间的首要功能,追求创意不能以牺牲实用为代价。如果给人们的方便之事带来不便,标识再漂亮,也只能给人们心里添堵。

作为公共信息标志,国家对于公共卫生间标识有相关标准。《标志用公共信息图形符号第一部分:通用符号》中,就规定了“公共卫生间图形符号为穿西服的男士与穿裙子的女士,颜色只能使用黑色、蓝色、棕色等”。不过,该标志属于国家推荐性标志,并不具有强制性。诚然,对于公共卫生间标识来说,没必要强制要求整齐划一。但对于标识设计创意,还是有必要厘清边界,在不统一规定的同时,做到统一规范。

群众利益无小事,公共卫生间标识乱象看似不起眼,实则关系民生。近年来,北京、南京、广州等城市已经对公共卫生间标识进行了统一规范。有的规定引导牌样式统一为中英文的蓝底白字“公共卫生间”,有的规定标准的标注方法为“一男一女的人物形象图”以及“卫生间”的中英文文字标志。其他地方不妨借鉴这一做法,对公共卫生间标识进行规范,在留出创意空间的同时,守住设计底线,满足公众的实际需求。

同时,公共场所管理者也要进一步树立以人为本的理念。标识设计不能一味天马行空,标新立异,必须切实考虑公众的感受,做到不同年龄、文化程度的人都能看得懂。反之,设计者眼中再引以为傲的卫生间标识,如果让人们看不懂、不敢进,无疑都是失败的。

文/张涛

图源/视觉中国

编辑/王涵

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