1月8日上午，在东城区两会召开之际，崇外街道党群服务综合体（党心e家积分线下兑换中心）举行启动仪式。党群服务综合体是街道工委为街道党建品牌——“党心e家”量身打造的线下积分统一兑换场所，也是党群服务综合体与新怡商务楼街道党群服务中心协同运转的“一心两址”式街道级党群服务阵地。综合体融入了新就业群体服务和党员志愿服务阵地功能，集便民服务、社区食堂、日用超市、非遗传承、敬老助老5大功能为一体，通过“一点多用”，推动党群共享、资源共用，提升基层治理质效。

启动仪式上，崇外街道工委书记余海民致辞，并与东城区文化和旅游局局长王铁峰共同为综合体揭牌，到场领导和嘉宾们共同见证了综合体的启动。随后，领导与嘉宾一行在工作人员带领下参观了综合体五大功能区域。

在党建工作展示区域，展现了崇外街道“党心e家”平台的品牌初心、发展理念、运行方式、发展历程、经验成果以及党群服务综合体的建设初衷和多项服务功能。

2019年，崇外街道工委聚焦“宜居宜商、崇文争先”高质量发展，依托“互联网+”思维，以“广泛动员，多元参与”为发展理念，通过制定统一的公益积分细则，创立了党心e家，为街道搭建了集党员管理、基层治理、社会动员、志愿公益、民商共建等中心工作为一体的“大党建”“大治理”“大公益”智慧平台。党心e家的创立充分结合了街道人口密度大、企业资源多的特点，通过以党员、群众为“经”，以企业、商户为“纬”，将社区、非公等基层党组织作为穿线的“梭”，统一的积分规则作为净网的“剪”，搭建起政民商三方互动平台，实现了需求与资源的双向链接。

居民参加党建活动、支持志愿公益，企业职工参加交流学习、履行社会责任，新就业群体参与公益服务、践行文明实践都可以获得对应的积分；针对操作手机熟练的用户，可以在线上商城随时兑换，同时，党心e家卡还是地区底商单位的大会员卡，用户在指定合作商出示党心e家实体卡和电子卡都视为会员，可以享受不同优惠。

党心e家创立以来，不断延伸发展，与街道各项中心工作全面结合，结合优化营商开展南瓜兑换活动，以积分回馈方式兑换南瓜3500份，惠及居民群众500余人、辖区单位50余家，用户也增长至6000人；结合一线两事开展垃圾分类积分活动，通过积分奖励，助力居民养成良好投放行为；结合安全用电，探索电动车全链条打造，助力居民电动车赋码，以积分兑换提供充电优惠。

截至2023年8月，党心e家共有辖区居民、楼宇企业员工、新就业群体等用户6.03万人，记录公益积分38.18万分。5年以来，党心e家平台不断延伸拓展服务领域，通过引入社会力量建设建成党群服务综合体。综合体的开业实现了居民党建公益积分的线下实时兑换，也为各级党组织和群团组织提供宣传展示和提供服务的便利窗口，更是为地区党员和群众打造一站式便民阵地。

综合体内设小型的党建书籍学习区，街道将定期更新党建书籍、期刊和杂志，为居民群众、广大党员同志提供学习交流场地。同时，设置了党员及党组织服务专区，依托党心e家平台将定期邀请辖区党员及党组织，为居民提供文化讲座、磨刀剪发、非遗教学、美食体验、收藏鉴定等义务服务。

为解决辖区职工和老年居民的用餐难题，综合体内还设置了社区食堂服务区，居民持党心e家卡可享受用餐会员价，使用积分还可以抵扣消费金额。此外，60岁以上老人、户外工作者早餐可免费享用粥和豆浆，还可以面向社区老年人提供送餐服务。同时，党群服务综合体也专门面向快递外卖小哥推出9元吃饱套餐，凭借党心e家1积分，即可获得9元套餐，米饭、面条无限续，为小哥们提供暖心、贴心的餐饮服务。

综合体内的便民零售区域由中粮集团建设运营，米面粮油、肉蛋菜奶、日用百货、文具五金等产品在这里一应俱全，全部由中粮集团把控品质，党心e家平台的用户直接享受会员价格，还可以使用积分抵扣相应金额。

在综合体的非遗销售区域，街道将定期邀请地区非物质文化遗产传承人在这里展示技艺，为居民提供文化便民服务，1月8日现场邀请到的是中国烹饪大师，中国药膳大师——舍增泰，为大家准备了杏仁膏、豌豆黄、驴打滚等拿手美食。

崇外街道总工会还在综合体内打造了一室多用的职工文化服务空间。展厅里陈列了街道管理的14项非遗传承和崇外地区的多家非遗企业文化展示。展厅日常会邀请地区非遗传承机构举办各种职工文化活动。

综合体依托党心e家平台的党建引领动员优势，与辖区物业企业——国瑞物业进行跨界合作，在综合体内建立便民服务功能区，为居民提供洗衣、家政、保洁、家庭维修、衣物缝补等多种便民服务，一站式解决居民家中的生活小事。

面向新业态、新就业群体，综合体内还设置了暖心驿站服务区，可为广大快递外卖小哥提供短暂休憩、免费饮水、即时充电、紧急救助、车辆维修等服务。

文/北京青年报记者 蒋若静
编辑/高艳