国泰航班接连取消?乘客临时收通知指情况混乱
中国新闻网 2024-01-02 13:02

综合香港媒体报道,国泰航空日前指因流感令机师缺勤问题严重,为令服务运作正常,12月中旬以来主动取消部分客运航班。继去年12月29日至今年1月1日期间取消至少55班机后,最新一星期(1月2日至7日)将取消至少34架航班,涉及来往上海、北京、台北、迪拜等航班。

资料图:国泰航空 图片来源:香港“点新闻”

国泰航空早前称,由于12月正值流感季节,机师因病缺勤多于预期,因此取消个别航班。国泰强调,整体营运保持正常,且于节假出行高峰期间,显著增加航班数量。对于有临时航班变动,国泰向相关乘客衷心致歉,将致力确保航班正常运作,减轻对乘客影响。

正值圣诞及新年假期,香港机场离境大堂有不少国泰旅客办理登机手续,旅客梁小姐表示,此前一直觉得国泰很可靠,现在好像变成在美国般混乱。

部分受航班取消影响的旅客未获赔偿,或被安排由商务舱转坐经济舱。还有乘客在机场表示,出行前一晚才收到取消航班的通知,尝试查询却长时间无法联络,认为情况混乱及突然,希望国泰可提早通知乘客,令乘客有足够时间更改已预订的酒店;亦有旅客反映到达机场才知道航班被取消,感到十分讶异,希望航空公司提供替代方案。

香港民航处回应香港《星岛日报》查询表示,国泰已就取消航班的情况知会民航处。该处已提醒国泰向受影响乘客提供适切安排,例如安排受影响乘客转往该公司的其他航班,或其他航空公司的航班,务求尽量减少对乘客造成的不便。该处会继续密切跟进国泰采取的相关安排。

据了解,目前国泰航空机师人数约2500人,只及疫情前5成多。另根据法例,机师28日内飞行时间不得超过100小时,12个月内亦不得超过900小时,不少机师近期飞行时间已贴近100小时上限。

香港民用航空事业职工总会主席李永富表示,国泰的机师招聘情况尚可,但机师培训速度不及航班增长速度。他又说,在通关前已提醒航空公司需加快招聘,但现时招聘进度落后于运力恢复速度。

香港旅游业议会前副主席谭光舜表示,国泰取消航班会影响香港作为航空枢纽的形象,他促请国泰增聘人手,加强运力。

香港旅游促进会总干事崔定邦表示,航空业人手紧张是客观事实,但希望国泰之后避免出现取消大量航班的情况,因会影响旅客来港的体验。

编辑/樊宏伟

相关阅读
国泰航班乘客调座椅遭后排辱骂 航司:拒绝涉事者再搭乘旗下航班
央视新闻 2024-09-21
国泰航空:多条国际航线已恢复至疫情前水平,暑期长线预订量明显增加
澎湃新闻 2024-06-08
国泰航空开通香港与利雅得直航航班
北京青年报客户端 2024-06-07
11名乘客受伤,国泰赴美航班排查故障,发表声明致歉
环球时报 2023-06-25
国泰航空回应客机中止起飞事件:系技术故障,将配合调查
​界面新闻 2023-06-24
国泰航空行政总裁林绍波再次致歉,将领导跨部门小组改善服务
北京青年报客户端 2023-05-24
李家超:对国泰航空空乘歧视乘客事件感到痛心,类似情况不容再发生
@大湾区之声 2023-05-24
国泰航空再次致歉,3名涉“歧视乘客”空乘被解聘
国泰航空官博 2023-05-23
最新评论