随着电子支付的发展，现金收付环境发生重大变化，拒收现金现象时有发生。临近年末，中国人民银行又曝光了两家拒收人民币现金的单位，并分别处罚款19万元和5万元。这只是因拒收人民币现金被中国人民银行出手整治的一部分单位。

不避讳言，移动支付时代的确便捷了人们的生活，但拒收人民币现金是不合理也不合法的。此前就有媒体调查，现实中“现金困境”一定程度存在，例如，有的地铁站自助售货机纸币投入口还贴着一张字条，上面写着“不支持纸币及硬币，仅支持微信支付宝”。在预约制度推广的同时，一些景区却悄悄关闭了现场购票窗口，游客使用现金购票的难度大大增加。

拿着现金却找不到能接收的地方，的确会让人陷入困境。毕竟，并不是所有的人都会熟练使用移动支付。例如，中国人民银行的抽样调查显示，老年人中经常使用现金的人数占比超过75%。其中，县域老年人经常使用现金人数占比为80.4%。还如，批发零售等行业的小微商户、进城务工人员等使用现金也比较多。再有就是，未成年人群体消费时也离不开现金。

人民币现金是我国境内最基础的支付手段。根据《中华人民共和国人民币管理条例》第三条，中华人民共和国的法定货币是人民币。以人民币支付中华人民共和国境内的一切公共的和私人的债务，任何单位和个人不得拒收。2020年12月，中国人民银行就规范人民币现金收付行为发布第18号公告，就特别强调“不得采取歧视性或非便利性措施排斥现金支付，造成数字鸿沟”。

对拒收现金的行为打要加大依法打击力度。自2018年起，中国人民银行牵头开展整治拒收现金工作，建立整治拒收现金会商机制，依法惩处拒收现金行为，取得了一定成效。临近年末，中国人民银行又曝光了两家拒收人民币现金的单位，并分别处罚款19万元和5万元。对于现实中存在的拒收现金现象，更离不开常态化巡查监管与依法处罚。

做好现金相关服务同样很重要。诸如，提高老年人等群体现金存取业务便利化水平，为老年人提供现金业务优先窗口、绿色通道；不断提升商业银行现金服务水平，组织商业银行保持现金服务窗口、自助现金机具合理规模，督促做好零钞兑换、残损币回收等现金服务。这些举措，均十分重要且必要，尤其元旦至春节是现金需求旺季。

消费者当增强维权意识。商家以各种理由排斥现金支付，不仅损害了人民币的法定地位，也强行剥夺了消费者对支付方式的选择权。对此，消费者可妥善保留相应的证据或线索，通过城市政务热线、消费者权益保护、金融消费权益保护等渠道，积极主张自身的权利。可以说，消费者善于维护自身权益，也有利于对侵权行为形成有力回击。

文/杨玉龙

图源/视觉中国

编辑/王涵