新年将近，众多海外留学生和外派人员都将踏上归国旅程，还有众多境外人员、海外人士来华旅游或参与展会等商务活动。为打造友好型消费环境，加速推动北京国际消费中心城市建设，持续提升境外来京人员支付服务体验，工行北京分行推出一系列便利支付举措，做好来华人士账户开立、外卡受理环境搭建、ATM设备调配、外汇现金服务等工作，进一步丰富支付服务渠道、优化支付产品供给。

多方协同联动 持续完善外卡受理环境

为进一步畅通外籍人员来华经商、学习、旅游支付流程，工行北京分行积极探索多元化商户场景，从政府端、商户端、用户端三端发力，提升境外人士“走进来”支付服务体验。

工行北京分行深化与政府部门合作，联动北京市商务局开展“京港共建国际消费中心城市新发展论坛”，助力京港消费互荣互促；携手北京市体育局开展“爱购冰雪季”活动，借助政府平台提供门票、酒店等“一条龙”优惠服务；参与北京市文旅局“2023北京国际文旅消费博览会”活动，通过加快商户软硬件升级，扩充支付受理渠道，提升外卡受理覆盖率。

紧跟文旅消费升级趋势，提升入境游外卡受理服务水平。开展“建景区场景、筑文旅生态”商户营销专项活动，拓展老字号餐饮、高星级酒店、环球影城、西单大悦城、三里屯太古里等外卡消费商户，覆盖境外人士“吃住行玩购”全场景消费。

提升软硬件配置 推进线下外汇服务再升级

提供结汇购汇、跨境汇款、外币现钞预约等丰富跨境服务同时，工行北京分行持续加强软硬件配置，丰富服务手段，为境外来华人员开户、支付、外币兑换主动提供便利，持续优化体验。

在外汇业务重点网点，该行统一配置OCR护照鉴别仪等设备，提升境外人员账户开户服务质效。为充分满足外币现金兑换需求，网点外币窗口常备多币种、小面额外币“零钱包”。立足大兴国际机场“新国门”，打造境外旅客一站式金融服务体验网点，为客户制定个性化方案，解决客户紧急需求。

统筹安全创新 深化跨境移动支付体系建设

移动支付快捷与风险紧密相连，跨境移动支付则对速度和安全提出了更高的要求。工行北京分行把牢风险关、技术关，按照守底线、保安全的总体原则，持续构建运营风险智能管控体系，依托大数据风险管理系统，以严格把控外卡交易风险为基础，进一步开展支付创新。

为有效满足大运会、亚运会期间外籍人士支付需求，工行北京分行联合财付通、支付宝推出“外卡内绑”移动支付业务，为境外人士使用微信、支付宝实现外卡支付提供便利，全力服务大型国际赛事顺利举办。在人民银行外汇管理局指导下，工行北京分行上线京东商城跨境电商、国航票务线上外卡支付等项目，持续丰富外卡持卡人、跨境电商出口企业支付服务。

下阶段，工行北京分行将深入贯彻落实人民银行关于提升境外来华人员支付服务水平相关工作要求，不断提升支付服务适应性和普惠性，以主动作为的精神和高度负责的态度，持续改善外卡受理环境、丰富移动支付产品、深化支付场景建设、统筹风险防控与服务优化，努力构建更安全、更便捷、更高效的境外人士支付环境。

文/金仁甫

编辑/范辉