高德打车启动打车高峰专项行动 为热门商圈提供交通疏导服务
北京青年报客户端 2023-12-23 10:32

进入新年的气氛越来越浓厚,今起至元旦,全国各地都将迎来出行高峰。12月22日,高德打车启动新年出行专项行动,使用数据挖掘+AR实景手段,为热门商圈提供交通疏堵服务,给乘客提供的推荐上车点为商圈易停车点位,减少交通拥堵。

数据挖掘+AR实景 推荐上车点为热门商圈易停车点位

新年夜大家往往会参加各种跨年活动,热门商圈成为出行集中的区域。高德打车将为全国百大热门商圈提供交通疏导服务,帮助用户更加精准地选择并前往上车点,更快上车。

在百大热门商圈周边,高德打车通过数据挖掘了推荐上车点,推荐上车点多为不拥堵、易停车地段,更加方便乘客和司机汇合。

此外,高德打车的AR找车、实景找车等功能,能够帮助用户更精准、更快地前往推荐上车点。在全国的主要道路上,高德打车的推荐上车点都能显示周边实景图片,用户可以通过步行导航前往。此外,在全国主要景区高德打车还上线了AR实景找车功能,用户可以使用AR导航找到上车点。

“车费保镖”主动守护乘客钱袋子

车费是乘客打车最关心的问题之一,为了让新年出行更安心,近日,在北京市、上海市、广东省等多省市消费者权益保护机构的支持指导下,高德打车升级了“车费保镖”服务,实现了所有合作网约车平台全覆盖。

“车费保镖”能保护消费者权益,依托高德的技术能力,车费保镖能实时监测到行驶路线、路况拥堵等因素变化引起的车费变化,并与预估车费进行校验。从而,在消费者发现或投诉前,车费保镖就能主动发现车费较大波动,并提示消费者关注。如果波动合理,例如遇到了堵车,“车费保镖”会主动向乘客说明车费变化原因。“车费保镖”识别的不合理车费,例如司机绕路,高德打车承诺会为消费者先行赔付。目前,“车费保镖”先于消费者投诉的主动保障比例已经达到93%。

酒后乘车报备服务保障乘车更安心

新年之际酒后乘车的乘客可能会增多,高德打车为乘客提供酒后乘车报备服务,保障乘客乘车更安心。

乘客报备为酒后乘车后,高德打车会将此信息同步给网约车平台,提醒司机关注乘客安全。高德打车也会通过IVR电话等功能,提示乘客分享行程、告知乘客抵达目的地、提醒乘客带好随身物品等。

此外,高德打车与合作网约车平台还利用安全出行大模型,通过节前司机安全培训等形式,线上线下相结合,保障司机安全行车。

百家网约车平台免佣 激励司机出车助打车更快

为了保障用户打车更快,免佣联盟百余家网约车平台于22日启动新年免佣,鼓励更多司机出车。即日起至1月1日,免佣将在全国360多个城市开展,免佣时长最长可达70小时。此外,免佣联盟还为司机准备了1.5亿元的新年出车奖励,预计司机人均获得的奖励将创新高。

高德打车作为聚合平台,为合作网约车平台提供分城市的出行高峰期预测,据此各网约车平台可以更加精准地根据出行高峰设定免佣时段,最大化地惠及司乘。

文/北京青年报记者 刘洋
编辑/谭卫平

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