即时零售拓展便民服务空间
经济日报 2023-12-18 10:00

当下,商务部组织的“一刻钟便民生活节”正在推向高潮,适值中央经济工作会议提出“明年要坚持稳中求进、以进促稳、先立后破”的总基调,强调要激发有潜能的消费;推动消费从疫后恢复转向持续扩大。在此背景下,如何利用好“一刻钟便民生活圈”,在便民利民的同时进一步激活消费、加快经济复苏,也成了国民心之所系。

“一刻钟便民生活圈”是指以社区居民为服务对象、步行15分钟左右为服务半径,以满足居民购物、用餐、健身、买药等日常生活需求和品质消费为目标的城市居民生活圈。诸多线下服务网点,让各类服务资源集聚到居民家门口。

“一刻钟便民生活圈”便利居民生活,对经济的拉动是实实在在的。商务部相关负责人介绍,截至今年6月底,前两批80个试点地区累计建设便民生活圈2057个,涉及商业网点45万个,带动社会投资440多亿元,拉动就业300多万人,直接服务居民4200多万人。

建设“一刻钟便民生活圈”不可速成,需循序渐进。应当看到,目前各地“一刻钟便民生活圈”建设依然面临一些痛点、堵点。比如一些城市社区存在商业网点布局不科学、设施老旧、业态传统、服务单一等问题;一些新小区入住率不高、商业配套招商不齐全、改造提升空间有限、社会支持系统不足等。这都意味着,居民生活不便利的问题还不同程度存在,要充分释放“一刻钟便民生活圈”潜力,还需更多“诗外功夫”。

在这方面,线上线下融合的即时零售模式无疑值得期待。商务部等13部门此前发布的《全面推进城市一刻钟便民生活圈建设三年行动计划(2023—2025)》提出,支持发展线上线下融合的即时零售模式(平台下单+就近门店配送,就近门店下单+即时配送),赋能实体门店,拓展服务半径。

打通线上线下、以“本地实体+即时配送”为模式的即时零售,既增加了居民可选的商品品类,使生活圈与更多消费圈重合,又丰富了“一刻钟到家+一刻钟到店”的消费方式,在到店消费的同时亦可以选择到家消费。于商家而言,其打破了时间与空间限制,扩大了经营范围并提供了参加线上购物节的福利,提升其营收能力;于消费者而言,它提供了更高效与高品质的服务,满足了年轻人情绪消费、体验型消费的诉求,也为行动不便的老年人清除了购物障碍,带来实在的便利。

即时零售之于“一刻钟便民生活圈”的价值,正在各地试点中凸显成效。美团闪购数据显示,近3年来,长三角地区即时零售行业发展呈现供需两旺发展态势,2023年10月份营业商户数对比2020年同期增加106%,订单量对比2020年同期增长269%。在即时零售等各种消费业态带动下,上海市消费稳步增长,今年1月份至10月份,全市实现社会消费品零售总额同比增长14.4%,实现网络购物交易额1.35万亿元,同比增长21.5%。开展即时零售正成为本地、线下社区商户的主动选择。

经济复苏,消费先行。在以社区为服务范围的“一刻钟便民生活圈”中,大量的消费加速完成,激发更多潜在消费需求的出现。积极发挥即时零售模式“数实融合赋能线下商业”的数字化优势,既搞好线下,又搞好线上,线上线下互补共赢,将进一步释放“一刻钟便民生活圈”的潜能,助力地方经济复苏。

文/韩青

图源/视觉中国

编辑/王涵

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