近期，北京等地出现降雪天气，记者从相关部门了解到，降雪导致的保险报案略有增加，金融监管部门已要求各家保险公司启用绿色通道，快处快赔。

降雪后 北京保险报案略有增加

国家金融监督管理总局北京监管局最新统计显示，截至15日上午8时，北京地区财险行业累计收到因暴雪寒潮天气造成的保险报案5389件，初步估损金额4912.52万元。目前，相关报案理赔正在紧密开展过程中。

中国太保产险北京分公司个客运营服务部负责人 马亦妍：首场强降雪，我们整个报案量对比同期大概增长了50%左右，但是从周三的第二场强降雪来看，相对来说还是比较可控的。

国家金融监督管理总局北京监管局财险处处长刘家薇：我们要保证能赔快赔，对于小额简单的事故损失，通过线上，远程接到报案，就可以进行易处理。定损了之后，基本上在10分钟到15分钟之内就能理赔到位。

国家金融监督管理总局北京监管局提醒，除了投保了车辆保险、财产保险、农业保险的客户，如果遭遇损失可以申请保险赔付外，因雪天路滑发生的摔伤等意外伤害事故，如果投保了相关险种，保险公司也会承担相应的责任。

国家金融监督管理总局北京监管局财险处处长刘家薇：我们可能已经购买过，比如健康险、大病险，里面其实涵盖了一些意外的、人伤的保险。如果遇到这种情况，可以及时查看自己的保单，有没有涵盖这类的险种，能否向保险公司报案进行理赔。

太平洋保险、平安保险等多家公司还表示，如果用户的车辆在路上出现故障，无论是哪家公司承保的，他们都将提供无差别救援服务。

雪后哪些损失可以申请保险赔付？

因下雪发生的剐蹭、追尾等车辆财产损失，哪些可以申请保险赔付，应该如何报案呢？

车险报案是雪后保险理赔案件中的大头。因为车辆打滑，不慎与行人、其他车辆或隔离带等固定物等发生的碰撞，基本上都在保险责任范围内。车辆在室外停放，降雪导致树枝、冰凌等砸中车辆造成的损失，只要投保了车辆损失险及三者险，在保额范围内，也都可以正常理赔。

中国太保产险北京分公司个客运营服务部负责人马亦妍：针对在本次暴雪中发生的车险事故，不需要提供任何气象证明，只需要拿出自己的手机，对现场的损失情况进行拍照，然后把证据提供给对应的保险公司就可以了。如果发生了双方事故，而且损失情况也不是很严重的话，车辆能够正常行驶，可以双方之间来签订自行解决协议，分别找自己对应的保险公司包括4S店，就可以办理理赔了。

马亦妍介绍，根据监管部门要求，他们已经开通了绿色理赔通道，对5000元以下的车损报案，可以进行免发票处理。如果发生人员受伤的事故，3000元以内，也可以进行快速处理。在交强险范围之内，还可以提供医疗费的先行垫付服务。

对于雪后滑倒等意外伤害，多家公司也都提供了快速理赔通道。保险公司建议客户发生意外后，应第一时间进行自救，脱离危险之后，还要及时去医院救治。

中国人寿财险北分理赔服务部总经理谢炜：救治完成，脱离危险期之后，要及时把票据留好，然后拨打报案电话，或者通过线上服务进行理赔报案。我们会通过线上的方式进行快速处理，最快一天左右，被保险人就可以收到赔款。

据介绍，目前各家保险公司的报案、理赔等流程，大部分都可以通过电话、网站或手机小程序完成，不需要客户去保险公司网点现场办理，既节省了时间，也能提高理赔效率。

编辑/王朝