12月15日，民生银行以“微光成炬”为主题，在京举办“小微金融15周年服务升级发布会”。据了解，民生银行自2008年在国内率先开展小微金融实践以来，不断迭代升级小微金融产品服务。值此小微金融15周年之际，该行围绕数字化时代下“场景、信用、线上、数智”四个方面发布升级服务，推进普惠金融高质量发展。

“普惠金融关系工商百业，关系千家万户，关系民生福祉。”民生银行行长郑万春在发布会上介绍，民生银行15年来保持专注，用心“助力每个小微的梦想”，以综合服务支持了2100多万家小微企业经营发展，累计发放小微贷款6.7万亿元，普惠小微贷款余额突破7000亿元，塑造了民生小微金融的特色和优势。他表示，民生银行将持续提升小微金融服务质效，一是融入国家战略，准确把握小微金融发展方向；二是保持战略定力，持续打造小微金融特色优势；三是强化科技赋能，切实提升小微金融服务质效；四是用心用情服务，充分彰显小微金融情怀温度。

在活动现场，民生银行小微金融事业部负责人具体介绍了四项服务升级，一是“蜂巢计划”，为特定经营场景的小微客户全面打造差异化服务方案，让小微场景金融定制更进一步；二是“民生惠”，主动授信+有温度的服务，让小微线上信贷体验更进一步；三是民生小微App3.0，打造“小微企业的专属口袋银行”，让小微专属移动金融，更进一步；四是“民生e家”，围绕“人力、财务、经营”三大领域，为中小微企业提供人事管理、薪税管理、一站式代发、账户管理、自主记账、快递物流和员工福利等方面的数字化管理工具，助力小微企业数字化转型，更进一步。四项服务升级，聚焦解决客户痛点，满足客户在数字化时代下的更高需求，让小微企业更好的“省钱”、更高效的“挣钱”，支持小微经营主体可持续发展。

中国银行业协会副秘书长古瑞在致辞时表示，银行业是小微金融服务的主力军，要以成长型思维服务广大小微企业，用创新的思维整合银行各类资本资源，持续提升小微企业金融服务质量。民生银行作为支持实体经济发展的重要金融力量，2008年即在国内率先推出“小微金融”专属产品服务，此次服务升级的推出，紧跟普惠金融高质量发展要求，为行业带来了新思路、新模式、新经验。

“我国中小微企业总量已经超过5000万户，小微关系民生，促进中小微企业成长壮大，就是保民生、稳增长。”中国中小企业协会副秘书长聂贤祝在致辞时表示，民生银行坚持服务中小微企业15年，依托数字化、智能化手段，让中小微金融服务更准更快更实。中小企业协会将与民生银行加强合作，在供给端和需求端共同发力，促进金融活水精准滴灌中小微企业。

文/北京青年报记者 程婕
编辑/田野