北青快评 | 打击医院“电子黄牛”正当其时
北京青年报客户端 2023-11-24 14:38

当前,冬季呼吸道传染病呈上升趋势,群众就诊需求较高。为保障群众就医,维护医疗秩序,北京市卫生健康委联合公安、经信等部门,坚持攻防结合、技管协同、线上线下联动,聚焦重点医院、重点科室、重点号源、重点时期,开展防范打击医院“电子黄牛”专项行动,最大限度确保号源分配的公平性,最大努力保障群众正常看病就医。

打击医院“电子黄牛”正当其时。一方面,眼下多种呼吸道疾病集中暴发,大医院人满为患,专家号“僧多粥少”更加凸显,号贩子就会趁机利用技术手段疯狂抢号、加价转让,既扰乱医院挂号秩序,破坏就医公平,同时增加了患者的挂号成本。此时出手打击医院“电子黄牛”,显然能为战胜呼吸道传染病创造公平、有序的环境,是应对这股传染病的“猛药”。

另一方面,是积极应对医院“黄牛倒号”从线下转向线上的有力之举。过去,医院“黄牛”主要是通过代人排队、从医院内部拿号等方式来倒卖专家号。随着医院挂号服务走向信息化,传统“黄牛”也升级为“电子黄牛”,借助先进的技术手段进行抢号,普通患者自然抢不过。此次打击医院“电子黄牛”,是治理手段与时俱进、精准施策的生动体现,效果可期。

首先,以“技术对抗技术”的组合拳很有针对性。近年来,舆论常说的一个词是“技术向善”。然而,号贩子却利用技术手段作恶。对这种技术向恶的现象,必须从技术层面予以遏制,既要以技术之“盾”防止“电子黄牛”入侵医院挂号系统,也要以技术之“矛”刺向“电子黄牛”。为此,有关部门联动、依托医院和技术团队,提升技术能力应对“电子黄牛”。

其次,以规范管理对“电子黄牛”形成“高压线”。“电子黄牛”之所以能抢到专家号,原因之一是医院网上挂号系统管理不完善,被“电子黄牛”钻了漏洞。为此,有关部门提出完善重点科室挂号规则。为了在全市系统铲除医院“黄牛”,此次专项行动提出建立全市医院共享的号贩黄牛库,有望形成共治局面,这种“高压线”可有效压缩“黄牛”生存空间。

另外,以“精准画像”对“电子黄牛”实施精准打击。显然只有了解掌握“电子黄牛”主要特征,才能精准治理。有关部门梳理形成医院“电子黄牛”9个行为特征,为精准打击提供了“画像”。根据行为特征及号贩黄牛库等数据,提供打击“电子黄牛”线索60余万条,公安部门精准锁定号贩子134人,这有望使“电子黄牛”背后的号贩子,付出应有的代价。

也就是说,打击防范“电子黄牛”也是对技术向恶大声说“不”。此举不仅有利于遏制医疗系统“电子黄牛”,对于遏制演出市场、旅游市场的“电子黄牛”也有一定的启示意义。众所周知,在火爆的演出市场和旅游市场同样存在“电子黄牛”抢票倒票现象,有关部门已提出实行实名购票和实名入场制度的“双实名”模式。还要借鉴打击医院“电子黄牛”的经验。

隐藏于“电子黄牛”背后的号贩子,被锁定后,要充分利用现有法律法规进行顶格惩罚,因为这类“黄牛”是利用人的生命健康来获取暴利,是毫无人性的“吸血鬼”,不能只是依据《治安管理处罚法》进行处罚,而是要深入调查其违法性质,比如利用技术手段侵入医院挂号系统进行抢号,涉嫌构成非法侵入计算机信息系统罪,应该依据刑法之规定予以严惩。

违法倒票倒号能否直接入刑,也值得思考。

文/丰收

图源/视觉中国

编辑/姬源

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