今日（10月31日），由中国健康管理协会、中国老龄产业协会指导，中国平安人寿保险股份有限公司、平安健康医疗科技有限公司、北京北大医疗康复医院管理有限公司主办，深圳市标准技术研究院协办的“中国平安居家养老’护联体’发布暨康护服务发展论坛”在北京举办。

在我国90%以上的老年人都会选择居家养老。与此同时，随着人口老龄化的加剧，老龄人口对于康护服务的需求日益旺盛。国内康护服务领域专业人才缺口仍然巨大，专业技能远未达到客户需求；同时，服务履约监管难度大，服务流程也缺乏统一标准。相关问题为行业高质量发展带来挑战，行业的规范化、标准化迫在眉睫。

针对当前市场痛点，平安依托集团医疗健康生态圈资源和科技实力，融合北大医疗康复服务标准，联合40多家康复护理服务商及行业内产学研专家，宣布打造居家养老“护联体”，通过建立标准-系统-服务-履约闭环。例如在康复护理产品方面，平安推出“平安无忧护”产品体系，针对有神经、骨骼、心肺、疼痛等康复护理需求的患者，提供以专病为维度的康复、住家护理等10项短期、长期服务，打通预防—治疗—康复—长期护理服务全链路。

平安健康董事长兼CEO李斗表示，未来平安居家养老将逐步完成“医、住、护、乐”四联体构建，打造标准化、智能化、规模化的居家康护服务体系；持续扩大优质到线、到店、到家服务网络，打造中国版管理式医疗的样本，进一步提升协同价值。

平安人寿副总经理兼北区总经理兼北京分公司总经理李海峰在活动致辞中表示，平安通过“保险+服务”模式，积极填补居家养老服务市场缺口。此次发布的“护联体”将助力养老服务行业向标准化、规范化迈进，解决老年人急难愁盼问题。

在论坛环节，与会的专家学者围绕居家康护服务行业的热点问题与最新进展、保险机构与康护服务提供商协同合作的意义，以及行业发展趋势和前景等议题展开深入探讨，畅谈未来构想，擘画发展蓝图。 首都医科大学护理学院院长刘均娥作为行业代表，解析了居家康复护理的痛点及行业趋势。她指出，我国护理事业发展还存在不平衡、不充分的问题，护理服务供给与群众多样化、差异化的需求存在一定差距，服务内涵也需要进一步丰富和拓展。展望未来，行业应着力加强护理信息化建设，创新护理服务模式，优化康复护理服务流程，逐步实现康复护理管理的现代化、科学化、精致化。

中国健康管理协会常务副会长、书记郝燕燕认为，“我们需要不断拓展康护服务的内容和形式，为老年人提供更加便捷的康护服务。在这个过程中，既需要与家庭、社区、机构等各方合作，也需要与学术界、行业协会等合作，共同研究康护服务的发展方向和问题解决方案，推动康护服务的发展。”她表示，相信本次论坛形成的成果，将为推动我国居家养老康护服务的规范有序发展打下良好基础。

中国保险行业协会秘书长商敬国解析了金融服务民生的优势，并对寿险公司赋能居家养老服务的模式进行了展望。他指出，人寿保险公司是养老金领域的重要参与者。凭借长期积累的客户专业服务能力和长期资产负债匹配管理专业能力，寿险公司可以在居家养老领域大有作为。

平安集团联席CEO兼常务副总经理陈心颖表示，随着老龄化进程的加快，老人居家养老康复护理需求将越来越大，平安希望凝聚多方智慧，携手打造“护联体”，共建行业标准与生态，通过为老人提供优质高效的养老服务，推进养老服务行业高质量发展。

文/北京青年报记者 蔺丽爽
编辑/樊宏伟