今年9月以来，新疆乌鲁木齐市沙依巴克区司法局在扬子江、友好南、平顶山、和田街等15个街道建立了“春风化雨”“和谐家园”“七彩阳光”等一批“做得好、信得过、叫得响”的品牌调解室，在有效化解基层矛盾纠纷中发挥了积极作用。

乌鲁木齐市沙依巴克区扬子江街道“春风化雨调解室”对调解员开展业务培训

和田街街道成立“睦邻调解室”后，居民的诉求有处说，说了有处办，矛盾纠纷能得到及时地化解。

“我租他家的房子提前缴纳过一年的房租了，可是并没有像合同上说的保障我水电暖，我现在是额外拖欠他9个月房租了，但我之前就提出了要水电暖这块补偿，是他自己说先用房钱做抵销，我才拖欠的呀！”9月28日，居民王先生来到“睦邻调解室”寻求帮助。

王先生与房东谢先生因为租房费争吵、矛盾不断升级。调解员了解事情的原委后，对两人采取了“背对背”单独沟通的方式，耐心倾听双方诉求，经过调解员的调解，王先生表示拖欠的房租会还给谢先生，谢先生也重新计算了拖欠的房租及水电暖差额，将2万元退还。王先生在收到转账后及时搬离。在调解员的耐心劝解下，难缠的矛盾终于化解了。

“和谐家园调解室“第一时间介入调解，真正达到案结、事了、人和。9月4日，居民小唐情绪激动地走进平顶山街道“和谐家园调解室”，调解室主任、平顶山街道司法所副所长姜芳经过了解得知：居民李某通过某家政公司请来小唐到他家当保姆。小唐照顾了李母一天，次日小唐与李某就因工资与休假发生口角，进而发展成肢体冲突，推搡中，小唐摔倒在楼道中。因赔偿和治疗等一系列问题到司法所寻求法律帮助。

乌鲁木齐市沙依巴克区平顶山街道“和谐家园调解室”调解员在调解纠纷

为了及时化解纠纷，姜芳立刻联合派出所民警、法律顾问，启动三方调解。姜芳找来李某，耐心倾听了双方的陈述，指出如果走诉讼程序，势必会给两个家庭额外增加时间和经济成本，造成拖延和对峙，并依据《中华人民共和国民法典》和相关法律规定，对小唐受伤住院所产生的一系列费用做了合理合法的分析。经过两个多小时的调解，双方都打开了心结，最终达成了调解协议。现场李某赔偿小唐医药费、误工费等6500元。

 今年以来，乌市沙依巴克区司法局立足平安建设新需求和人民群众的新期待，通过健全调解工作机制，创新发展特色调解、树立调解工作品牌，形成了具有鲜明特色的“枫桥经验”升级版。在巩固发展兼职人民调解员队伍建设的基础上，沙依巴克区通过政府购买服务的方式，选聘了一批“懂民情、知民意、有公信、精法律”的专职人民调解员，形成了一支专兼职相结合的调解员队伍体系。

乌鲁木齐市沙依巴克区和田街道“睦邻调解室”调解员在调解纠纷

当前，沙依巴克区已经构建了“三调联动”纠纷解决融合机制，建立了“诉调”“警调”“访调”等有机衔接、协调联动的多元化解纠纷机制，参与调解工作的队伍不断充实、力量不断壮大。截至目前，沙依巴克区共有各类人民调解组织189个，人民调解员920人，今年以来共调解矛盾纠纷3528件，涉案金额977.88万元。全区各街道立足实际，用好人民调解员资源，及时掌握社情民意，源头化解矛盾纠纷，基层社会治理质效不断提升。

文/记者 潘从武 通讯员 白雪晴

编辑/朱葳