为深入践行“以人民为中心”的发展理念，持续推进工行“服务价值创造年”系列活动，工行北京广安门天宁寺支行依托网点“工行驿站”开展了多期公益金融知识讲座，满足人民群众日益增长的金融理财知识需求。“工行驿站”服务品牌也积极“走出去”，将公益金融大讲堂搬进街道社区，打通金融服务“最后一公里”，剖析百姓群众关心关切的理财、反诈、便捷支付等热点问题。

天宁寺支行充分发挥金融宣教方面的先锋模范作用，近距离为居民讲解金融法律法规和理财知识，提供金融业务咨询，把老百姓日常选购理财产品需要注意的事项、需要掌握的选品技能，逐一向现场听众进行展示和讲解。同时，该网点还向居民们着重介绍防诈骗知识，警惕打着高收益幌子的投资陷阱。社区居民大多数是老年人，识别能力和防诈骗意识都较薄弱，网点又将一些如“稳赚不赔”“高收益保本”等常见诈骗话术为客户进行耐心分析和讲解，提示居民们注意辨别。另外，也提示老年居民们不要点击陌生链接，不要扫描来路不明的二维码，不要输入自己的银行卡号和密码。

通过系列讲座和活动，天宁寺支行得到了对公客户和辖属广内街道社区的一致好评。借助形式多样的金融知识讲座活动，工行北京广安门天宁寺支行进一步赢得了客户的信任和赞誉。（李欣羽）

编辑/周超