9月2日至6日，2023年中国国际服务贸易交易会在京举办。作为金融行业代表之一，招商银行将在大会金融专题展（以下简称“服贸会”）亮相，围绕“价值银行”主题，依托小招喵IP形象搭建主题式“潮”展台，通过“特色业务展示”、“金融科技互动”以及“暖心服务体验”展示专区，生动诠释新时代下价值银行战略、线上财富管理、金融科技赋能等相关战略方向、前沿金融产品以及“因您而变”服务理念。此外，招商银行还特别搭建了“数币”专属展台，展出了招商银行积极投身数字人民币业务的相关服务和成果。

打造“价值银行”

继零售银行战略、轻型银行战略之后，2023年，招商银行提出打造价值银行的发展战略，旨在为客户、员工、股东、合作伙伴、社会创造综合价值的最大化，不仅为当期创造价值，还要坚持长期主义，持续为各方创造长久价值。

打造价值银行，就是打造最佳价值创造银行。招行以此为基点，在经营理念上坚定质量为本、效益优先、规模适度、结构合理，做到“质量、效益、规模、结构”协调发展；在业务板块上，充分发挥零售为底盘，打造公司金融特色优势，持续激发投金和资管新优势，实现“四驾马车”均衡协同发展；在经营逻辑上，围绕“四增”价值创造链条，从增量到增收、到增效、到增值，重视精细管理和高质量发展，为首都经济社会发展、人民的生活更加美好提供“招行方案”。

做大科创“蛋糕”

服务科创企业、发展科技金融既是实现“国家所愿”、服务“企业所需”，更是发挥“招行所能”。致力于打造北京地区“科创有招”品牌，分行聚焦专精特新、国高新、科技型中小企业等科创企业群体，全面推进科创企业一体化服务：在专业化方面，针对科技企业特征，以“六个专门”服务机制为抓手，为企业提供更便捷、更高效的差异化服务；在体系化方面，针对科技企业核心需求，打造五大场景体系化解决方案，提供全方位、一站式综合化服务；在生态化方面，针对科技企业成长规律，打造“基金+园区+产业”全链条、全景化的服务模式，构建“创新链、产业链、资金链、人才链”深度融合的创新生态。29年来，招商银行北京分行累计服务科创企业近2万家，科创企业贷款余额超300亿元。

种一棵“招财树”

作为“零售之王”，招行始终将财富管理作为最主要的核心能力进行锻造。“一端是客户需求端，一端是产品供给端，通过资产配置，把客户和产品有机结合”的“招商银行TREE资产配置体系”，是招行凝聚向善之力、践行财富管理初心的生动实践。锚定打造专业的财富管理银行的目标，招行北分携“招财树”亮相服贸会，旨在根据客户特征和市场配置规律，对活钱管理、保障管理、稳健投资和进取投资四类资产进行合理配置，为不同财富阶段和风险偏好客户提供千人千面的资产配置方案，满足客户的功能类需求和投资类需求，陪伴客户在时光的长远价值中共同成长。目前招商银行北京分行零售客户中高端客群已突破200万人，零售客群核心资产规模超过1.5万亿。

搭建“云”桥梁

建设数字中国是数字时代推进中国式现代化的重要引擎，是构筑国家竞争新优势的有力支撑。积极践行价值银行战略，依托京津冀重要组成部分的区位优势，招行以财资管理云为抓手，为企业提供全场景的金融解决方案，助力企业高效运营、降本增效；依托自主技术研发，有效满足企业在不同发展阶段、不同管理模式下财资管理统一“看、管、调、联”和智能分析决策的需求，全面提升企业财务金融资源的配置和分析决策水平；沿着企业资金流与价值链，提供全方位的综合服务，以金融科技为企业客户发展保驾护航。截至2023年上半年，招商银行北京分行已为超过2.8万企业客户提供高质量的企业财务金融“云”服务。

“走出去”有实“招”

在国家“稳外贸、稳外资”的政策引导下，依托总行全面跨境金融产品体系和全球化的平台布局，招行北分凭借“境内外、本外币、离在岸、线上下、投商行”的五位一体综合服务优势，通过“非居民账户体系+境外分支机构”的“一点服务全球”模式，为首都地区中资企业全球化经营和跨国企业扎根北京提供跟随式金融服务，助力构建服务境外资本市场生态服务体系。基于“一点服务全球”的服务模式，围绕客户内控管理平台化、跨境资本便利化等多元融合需求，推出“跨境E招通”服务体系，以“跨境E招汇、跨境E招兑、跨境E招融、跨境E招赢”四大子品牌为抓手，通过“人+数字化”服务模式，满足外贸企业全生命周期、全场景的金融需求，“一点”通全球的服务网络有效释放客户服务新动能，不断提升市场主体获得感和体验感。截至2023年上半年，招商银行北京分行已为近万户企业客户提供高质量的跨境金融服务，其中服务贸易项下的客户占比超过70%，累计结算金额及客户数量同比均稳步提升，招商银行北京分行跨境金融服务助力客户“走出去”的能力进一步得到客户认可。

人、财、事 迎“福云”

随着数字化时代的到来，新一轮科技革命和产业变革深入发展，企业数字化转型已是大势所趋。招商银行洞察到企业数字化转型的迫切需求与面临的难题，为了更好服务客户，开启了践行助力企业数字化转型的探索，自主研发“薪福通”数字化金融系统。薪福通产品诞生于2019年，至今已迭代至4.0版本，仅北京地区服务企业累计7.7万家，使用薪福通代发客户数累计超过500万人。薪福通与中国企业共同成长，以极快的迭代速度从“企业薪酬福利代发数字化服务平台”进化为“一站式人财事数字开放平台”。精准洞察企业“人、财、事”三大方向的数字化管理需求，基于“薪税代发、人事服务、财务费控、团体福利、协同办公”五大版块提供全场景解决方案，以全面的开放及连接能力支持更多个性化配置服务，助力不同行业、不同规模、不同地域的企业加速数字化转型、赢取商业成功。

薪福通拟在2023年发布薪福通5.0，并将更名为“薪福云”。“云”代表的“联结、开放、一体”的生态以及一众时代潮流，产品将以更开放的场景、更行业化的服务为方向，结合企业自身需求，提供多板块、多场景的应用接口，覆盖人事、财务等各类更多业务场景。招商银行将持续完善各行业的定制服务方案，积极践行为企业数字化转型赋能的社会责任。

从成立之初将“服务”作为办行方针，到提炼“因您而变”的经营理念，到践行“以客户为中心、为客户创造价值”的价值观，一路走来，招行北分为客户提供优质服务的初心始终不变。下一步，招行北分将持续秉承为民初心，锚定打造价值银行的五大方向，充分发挥“闯”的精神、“创”的劲头，与价值同行，迎向阳花开，努力成为高质量发展的样板分行和价值银行的“一面旗帜”，为新时代首都高质量发展贡献力量。

文/金仁甫

编辑/范辉