AIGC（人工智能生成内容）对行业影响正不断深入。

今日，携程集团对外发布了首个旅游行业垂直大模型“携程问道”。目前具备的能力包括，在用户需求相对明确时，提供智能查询结果。

携程集团董事局主席梁建章认为，“垂直大模型的机会在于：AIGC遇到了非常大的挑战——答案并不那么可靠。即使规划节省了半小时，但推荐的酒店或者行程结果可能有5%的几率是错的，那是得不偿失的。

据梁建章介绍，为解决通用AIGC的问题，打造旅游业“可靠答案库”，携程在智能算法基础上对酒店、景点、行程的常用主题推荐进行人工校验并形成了“携程口碑榜”，但由于旅行与热点趋势紧密相关，用户也希望避开价格高峰，“携程热点榜”和“携程特价榜”由此诞生。

携程集团执行副总裁、首席营销官孙波透露，最早上线的携程酒店口碑榜，已经达到70%渗透率、60%深度浏览率和82%推荐率。即7成以上携程用户点击过该榜单，其中6成至少被1个上榜项目种草，而看过榜单的用户，8成以上会推荐给朋友。

另一方面，随着AI技术的发展，这将为扩大我国入境游市场提供机会。

携程CEO孙洁表示：“就全球市场而言，泰国入境游市场对GDP的贡献在13%左右，西班牙和法国是5-7%的GDP来自于入境游，美国GDP的2-3%来自于入境游，而中国在疫情之前这一数据不到0.5%”。

对于垂直大模型未来发展，梁建章与孙洁均表示，携程在AI技术投入不设上限。

梁建章认为，旅游会成为未来经济发展的支柱产业之一。“尤其是对于没有高科技产业加持的省份，旅游产业对于平衡区域的发展是尤为重要的。从消费角度来看，从10岁-70岁的各个年龄段对于旅游消费的需求都很旺盛”。

编辑/范辉