此前，上海市的机场火车站有少量公用电话亭，为游客市民提供限时免费拨打服务。5月17日，这一服务进一步扩展至上海市近3000台公用电话机上，不仅能免费拨打110、120、119等应急电话，还能为用户提供3分钟市内或国内免费通话。

城市公共设施不仅是城市建设的基础，也最能体现一座城市的文明程度。多年前，街头电话亭，曾是各城市的“标配”，为公众打电话提供了极大方便。然而，随着手大面积普及，不少公用电话亭如今成了“摆设”，锈蚀破损、落满灰尘，渐渐退出人们的视野。令人欣慰的是，上海对公用电话亭进行数字化升级，兼顾美观与实用。根据公话亭上的提示，市民或者游客可以在此享受一次对同一号码 （在）半小时（内）3分钟的免费通话服务。并且，升级改造后的公用电话亭，还提供一键叫车、免费手机充电等多种便民服务。

央视报道中有这样一个例子：游客王先生表示告诉记者，“刚下火车，手机玩到没电了，想跟家人打个电话，看到这种电话用一下，还是免费的，我感觉这种挺方便，挺好的”。众多游客和市民的体验表明，上海的公话亭经过升级改造，能够帮有需要的人解决燃眉之急，满足公众的“不时之需”，让城市公共服务更加充满温暖的“人情味”。既点缀了街头风景，也提升了城市温度，为城市增添了魅力。

当前，城市更新行动正在深入开展之中。守正创新、推陈出新是城市更新的基本路径。在今年全国两会的 “部长通道”上，住房和城乡建设部部长倪虹表示：“城市更新不仅要改造老的、旧的，补短板，还要有创新思维，用科技赋能城市更新”。就此去看，上海对公话亭进行数字化升级，是推进城市数字化基础设施建设的硬核举措，让科技更多地造福人民群众的高品质生活，既是一项充满温情的民生创意，也是城市创新聚焦“小切口” 撬动公共服务“大提升”的一个优秀案例。

除了上海，北京也从去年开始升级改造公话亭，该市在天坛公园、友谊医院、北京南站、三里屯等处开展公话亭“数字化、景观化、复合化”试点建设，街头公话亭被赋予了信息导览、手机充电、5G微基站等便民服务功能。北京、上海不约而同，积极探索公话亭升级改造新路径，出新招、亮实招，让公共服务更贴心、更周到，折射了城市治理更趋精细化、人性化，也体现了决策者以人为本的执政理念和真挚深厚的为民情怀，其做法值得其他城市借鉴。

每个城市的发展状况不同，面临的问题各异，城市更新“改什么”“怎么改”，需要因地制宜，而其中的共同导向是惠民利民。怎样升级改造现有的公话亭，新建的公话亭该设置在哪里？公话亭还能在哪些方面满足市民需求，比如，是否配置急救包、灭火器材等应急设备？拉直上述问号，首先要以要以深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育为契机，大兴调查研究，问需于民、问计于民，汇聚民智民力，用更多有创意的金点子优化规划设计；其次，坚持问题导向，发扬绣花精神打磨城市公共服务细节，多替儿童、老年人、残疾人等群体着想，多从外地人的视角考量，查缺补漏求突破。此外，还需完善维护保养及监管考核机制，持之以恒、常抓不懈，确保公话亭始终保持整洁，正常发挥作用。

人民群众对美好生活的向往，就是城市发展的价值取向。各地坚持以人民为中心，一切从人的感受和体验出发，提振积极担当作为的精气神，从细节改起，持续完善城市硬件、优化软件管理，提升公共服务品质，让“公用电话亭免费提供通话3分钟”之类的佳话频传，定能更好地满足人民的美好生活需要，使城市变得越来越美丽宜居。

文/杨维立

图源/视觉中国

编辑/姬源