5月3日，铁路迎来返程高峰。据统计，当日23时至5月4日凌晨6时，北京丰台站预计到达23趟列车，到达旅客1.5万余人，夜间大客流疏散压力较大，特别是列车集中到达时，网约车需求量激增，等候时间较长。为进一步做好夜间抵达旅客服务保障工作，北京丰台站办提示旅客优先选择地铁、夜班公交和免费摆渡车接驳换乘，提高出行效率。

增开夜间免费摆渡车服务。北京丰台站夜间0:00至凌晨5:00，在出租车调度站及南广场临时公交站台区域设有免费摆渡车帮助旅客离站，共计两个方向。东线：出租车调度站-洋桥方向，第一站南三环万柳桥公交站，第二站洋桥；北线：南广场-公主坟方向 ，第一站六里桥北公交站，第二站公主坟桥南公交站。

开设夜间暖心休息区。协调铁路部门，提供夜间个性化服务需求。在二层候车大厅区域，专设400个座位，作为夜间暖心休息区，为大客流情况下夜间到达无法回家的旅客提供休息服务。同时，加强地下大厅服务引导，增设相关引导标识，确保滞留旅客能快速、准确到达休息区。

加强站区信号服务保障。为做好网约车候车区信号畅通，满足集中客流瞬间约车需求，协调引入2辆应急通信保障车进驻南广场P1停车场网约车候车区域，确保旅客网络约车快速、顺畅。

延长轨道交通运营时间。5月3日，地铁16号线延长运营3小时41分钟。

出租车、网约车服务引导。出租车调度站，乘坐出租车的旅客，可在北京丰台站内步行至地下1层出租车调度站，在出租车调度站排队乘坐出租车离开。

夜间落客高峰期间，出租车需求量较大，容易产生候车时间较长情况，建议您可以选择与目的地同向的其他旅客进行合乘出租车离站，在节省您宝贵的候车时间之外，还可以为您节省打车费用。（根据《北京市发展和改革委员会北京市交通委员会关于调整本市出租汽车价格有关事项的通知》(京发改[2013]1052号)，合乘里程部分，按非合乘情况下应付金额的60%付费。）

网约车区域，网约车运营区域为P1停车场，旅客出站后可跟从网约车引导标识前往P1停车场乘车。

文/北京青年报记者 王薇
编辑/高艳