扫码、分拣、装车……12月19日上午10点多，在顺丰雅宝路营业部，快递小哥正有条不紊的忙碌着。北青报记者注意到，快递货架上的货物并不多，顺丰雅宝路营业部负责人牛安钉介绍：“‘双十二’的快递高峰已于上周五基本处理完毕，现在没有快递积压的现象。”

据北京顺丰速运有限公司副总经理姚宏旭介绍，顺丰发动全国其他地区人员支援北京，紧急梳理可支援人员，同步启动三线支援及跨网点支援机制。目前北京地区上岗的顺丰快递员队伍有18000名左右。为了激励快递小哥，顺丰给予快递小哥绩效奖励等方式，激励快递小哥提高上岗率、加快周转，目前，一线快递员上岗率已达85%，从上周起，北京的运力就已经恢复正常。

姚宏旭说，“双十二”的业务高峰已经完全缓解。目前，顺丰正在全力备战即将到来的年底业务高峰。“春节前大多会呈现缺人的状态，对此，我们开始进行人员储备。尤其是在北京周边600公里以上的地区提前储备人力。同时，还号召行政办公等三线人员上岗，支援一线。”姚宏旭说，“而顺丰的优势更多是在科技方面，其是数字化、智能化、可视化科技技术上的投入，正在开始起到非常关键的推动效果，加速了效率的提升。”

此外，政府部门全力支持快递行业，协助推进北京顺丰6处枢纽型转运中心和近400处末端网点恢复正常运营，同时协调解决各种问题。“市商务局和交管局协助解决道路出行问题。邮政局对接各个区的资源，为我们解决药品等问题。”姚宏旭介绍。

据顺丰方面介绍，顺丰各网点坚持应开尽开，北京区域疫情影响站点及转运中心均已正常运营，目前北京区域整体运行保持正常状态，但因全国至北京区域件量激增及用工短缺影响，末端派送存在较大压力。此外，针对药品或生活必需品等紧急快件，顺丰为满足紧急保障需求，通过同城急送、优先派送等方式进行特殊保障，目前北京区域客户紧急保障需求量较平日增长了约300%。

文/北京青年报记者 李佳
摄影/北京青年报记者 袁艺
编辑/彭小菲