王木香，北京市公安局海淀分局西三旗派出所社区民警兼东升镇龙樾社区党委副书记。10月20日，北京市公安局召开发布会，就近年来北京公安机关强化党建引领公安工作的情况进行了通报。发布会上，王木香也谈了自己作为北京市首批兼任的社区副书记的亲身感受和新机制给工作带来的新变化。

据了解，2018年9月，王木香到西三旗派出所担任龙樾社区的社区民警，2019年4月，经海淀区东升镇党委任命，她正式成为龙樾社区的党组织副书记。

辖区内的文龙家园二里2000多住户中，有近一半是出租户，人口流动量很大，邻里之间因为装修扰民、生活噪音、占用楼道等问题经常发生纠纷……

工作中，王木香始终坚持用真诚和友善化解各类矛盾纠纷隐患，真正把工作做到群众的心坎上，及时居中调解沟通，耐心细致做好双方工作，让邻里间在增进了解、相互包容中找到解决之道。疫情防控工作中，对出入小区不佩戴口罩、不配合扫码的群众，王木香协助社区从保护其自身和家人安全的角度耐心开展引导教育，赢得了群众的理解和支持。新建的文龙家园四里地下车库还未建好，停车难问题让居民和开发商之间的矛盾愈演愈烈，王木香和社区书记多次召开协调会研究可行方案，最终采取租用附近小区停车库的方法解决了停车难题。

今年5月份，根据疫情防控需要，文龙家园二里因采取了封管控措施，居民生活面临一些不便。她带领社区警务团队，积极配合居委会，为独居老人，第一时间送上米面油蛋；为需要紧急就医的群众，及时协调开辟绿色通道；为急需办理孩子入学手续的家长，迅速开具居住证明并上门送到家中。

工作中，王木香还将辖区单位、企业、群众等各方力量进行有效整合，先后组建了业主群、租户群、物业群、商超群、快递小哥群等10余个微信群，对群众提出的各类诉求极速响应、联合处置。有一次，有居民在微信群里反映，有陌生人晚上连敲了好几家人的门后离开，担心是不法人员，她赶紧展开调查，很快弄清事实，原来是中介公司的新员工因找不到门牌敲错了门。还有一次，有群众通过微信联系，说楼内经常有散发小广告人员出入，怕有安全隐患，她组织社区保安加强值守巡逻，很快遏制了非社区人员随便出入的情况……细致的接收信息和有效的反馈，换取了群众的支持和配合，王木香所负责的社区连续3年实现了可防性案件“零发案”。

王木香觉得，身份的变化让她更加融入社区这个大家庭，从群众眼中的“局外人”变成了社区家庭的“家里人”。

文/北京青年报记者 王浩雄
编辑/朱葳
校对/罗晶