免费理疗按摩、高回报理财、低价旅行团……生活中，老年人易为微利所惑，陷入消费“陷阱”。近日，昌平区人民法院召开“涉老年人财产权益纠纷典型案例”新闻通报会，通过实际案例，以案说法，提示老年人增强防范能力，对陌生人突如其来的“关爱”要设防，从而守好养老钱，安度幸福晚年。

财产权益纠纷逐年增长 理疗保健是高发领域

随着老年生活的日益丰富，老年人所面临的法律问题多发，尤其是财产权保护、委托理财、外出游玩等财产权益纠纷愈发凸显。

2017年至2021年，昌平区人民法院共审理涉老年人财产权益民事案件8514件，呈现逐年增长态势。

涉老年人财产权益案件有哪些特点？昌平区人民法院审委会专职委员郑维岩介绍，权益受损领域相对集中。老年人财产权益受损主要集中于买卖消费、出行消费和金融消费活动中。其中，理疗保健、旅游服务、理财是老年人权益受到侵害的高发领域。在调研中发现，老年人因购买保健品、药品或接受理疗服务而引发的纠纷占35%，购买投资理财产品而引发的纠纷占29%，外出旅游引发的纠纷占17%。

经济因素与情感因素混杂现象突出，也是涉老年人财产权益案件的一大特点。基于对私有财产的处分权，老年人有权通过赠与、遗嘱、遗赠抚养协议等方式对个人财产分配作出安排。郑维岩举例说明：“生活中，有的老年人容易受婚恋对象或子女亲人的意见，轻易对自身财产作出处置；有的子女亲人打着‘为父母好’的名义代老年人保管养老金、代为管理或出售房屋，实际上则是占用房屋或将养老金、房租据为己有，导致老年人经济和情感受到双重伤害。”

此外，受年龄及文化教育程度等多重因素影响，大多数老年人维权意识弱，证据留存不完整，致使案件事实查明较为困难。

老人被骗多半因为 陌生人突如其来的“关爱”

为何涉老年人财产权益案件多发？郑维岩指出，老年人防范意识和辨别能力较弱，常抱有“贪小便宜”的心理，对“免费”“低价”旅游等服务缺乏“抵抗力”，重价格、轻品质，易为微利所惑。

多数老年人渴望得到亲情关怀，孤独感较强，而家庭成员常因工作忙碌等原因忽视老年人的精神需求，缺少充分的沟通与交流，不了解老年人的所思所想。面对陌生人递过来的“关爱”橄榄枝，老年人很难设防。部分老年人财产受损时，担心受到子女的指责埋怨，常忍气吞声，不了了之。

郑维岩表示，老年人要树立正确的消费观和养生保健理念，不贪图蝇头小利，警惕所谓的免费活动。不随便向他人透露身份证、银行卡、家庭情况等个人信息。在对一些信息的真伪拿不准时，应及时寻求亲友、警察等帮助。

子女不仅要履行物质上对老人的赡养义务，还应当多与老年人沟通，特别是独居老人，多关注老年人的精神和情感需求，了解老年人的生活动态，减轻老年人孤独感，子女的关爱是老年人健康最好的“保健品”。当发现老年人被骗时，要耐心予以开导，并立即报警，及时止损。

案例一

老人办会员获“免费游”

结果公司“关门歇业”

近年来，老年人生活方式日益丰富多彩，“退休后环游世界”成了不少老年人的心愿。一些不良商家以此为“商机”，以低价游、免费游的噱头吸引老年人办卡或参团旅游，在旅游途中强行设置购物环节，有的甚至收到团费或“会费”后马上“跑路”，不少老年人落入消费“陷阱”。

2018年11月，经朋友介绍，赵先生在某公司办理“金管家”会员卡，当日刷卡支付8万元服务费。该公司口头承诺，办会员卡可以赠送一次日本游轮免费旅游，并赠送价值3万元至4万元的保健品，入会后还可享受每年3次5天以上的长线旅游，费用由公司承担70%，赵先生本人承担30%，并可享受每年25次免费一日游至三日游不等，服务期限为终身。

办卡后，该公司当月便安排了免费日本游轮，2019年也陆续组织赵先生国内游玩了4次。正当赵先生开心地计划2020年的出游时，他却发现公司因经营不善“关门歇业”。无奈之下，赵先生将公司诉至法院，要求解除旅游服务合同，并退还会员费。

经审理，法院最终判决赵先生与公司的旅游服务合同解除，公司退还赵先生旅游服务费七万九千余元。

法官提示

昌平区人民法院民一庭副庭长高琳琳在此提示，“天下没有免费的午餐”，面对低价游甚至免费游的利益诱惑时，老年人要提高辨识能力，树立正确的旅游消费观念，不轻信以免费旅游、购物送旅游等名义或以俱乐部、康养活动等形式的旅游宣传。

案例二

轻信虚假宣传

“治疗”一个月病情反而恶化

养生保健用品及养生保健服务，对老年人来说有很大的吸引力。艾女士是名癌症患者，在某保健中心交纳费用3万元，进行一个月左右的理疗保健治疗，说好的治疗效果没有出现，病情却恶化了。

艾女士称，保健中心宣传其拥有祖传秘方能治疗癌症等疑难杂症，承诺一个疗程即可将癌细胞消灭，没想到经过一个月“治疗”，其病情不仅没有好转反而开始恶化，后去医院就诊症状才得到控制。艾女士遂将保健中心诉至法院，要求返还医疗费并支付赔偿金。

对此，保健中心辩称，艾女士经朋友介绍到中心养生调理，感觉效果不错。中心并没有向艾女士进行癌症相关宣传，也未开具处方。

庭审中，艾女士提供了保健中心的宣传名片，载有“已攻克帕金森、脑瘫、癌症、糖尿病……”等内容。

法院经审理认为，根据本案当事人陈述的事实和相关证据，可以认定艾女士与保健中心形成服务合同关系。保健中心在对外宣传中存在夸大宣传的不当行为，对艾女士要求返还所交纳的相关费用的诉讼请求，合理部分予以支持。但艾女士作为有认知能力的成年人，对自己所接受的服务有所认知，保健中心也向艾女士提供了相应服务。最终，法院判决保健中心返还1.5万元服务费。

法官提示

高琳琳在此提示，老年人要从正规渠道获取科学养生保健知识，发现身体不适时，应选择正规医疗机构及时就医，切勿“病急乱投医”。购买保健品、接受保健服务时，要选择正规商家，不要轻信商家的口头宣传和承诺。选择预付式消费时，应签订书面合同，注意索要并妥善保留消费凭证，以便出现纠纷时进行维权。

案例三

委托理财遭遇“打水漂”

老人诉退还本金获支持

近年来，针对老年人的金融理财诈骗花样百出。一些不法分子虚构包装所谓“高大上”的项目和“保本高息”的说辞，利用一些老年人法律知识不足、辨别能力不强、信息闭塞等弱点，诱骗其进行投资。丁女士就是其中的一名受害者。

2019年，丁女士与某理财公司签订《委托协议》，约定公司为其代理操作在该公司开设的账户，账户本金10万元，委托期限1年。委托期间，盈利部分由双方协商分配。委托期限届满时，公司将投资本金打到指定收款账户。如一方违约，按照账户资金的5%承担违约责任。

后理财公司期限届满后并未履行合同义务返还本金，丁女士诉至法院，要求该公司返还本金、收益，并支付违约金。

法院经审理认定，丁女士与理财公司签订的《委托协议》系当事人真实意思表示，且不存在影响合同效力的其他情形，合同有效。根据合同约定，委托期限届满后，公司应当将账户本金支付给丁女士。现公司未按约定履行合同义务，构成违约，丁女士有权要求公司返还本金10万元并按约定支付5%的违约金。综上，法院判决公司返还丁女士10万元并支付违约金5000元。

法官提示

昌平区人民法院小汤山法庭副庭长王磊提示老年人，在购买理财产品时应理性谨慎，树立风险意识。

在购买理财产品前要做到“两看”：

一看产品资质，仔细查看理财产品真伪，正规金融机构发行的理财产品均需在监管机关登记备案，老年人可根据产品专属登记编码在中国理财网查询；

二看产品期限，老年人应及时向具有理财资质的银行员工明确产品投资期限，进而根据理想的投资周期进行产品选择。

编辑/谭卫平