10月7日，湖南凤凰古城景区发布了中共凤凰县委旅游工作委员会办公室的公开信，信中称，10月3日以来，部分游客穿着夏衣来到凤凰，却因新冠肺炎疫情、凤凰城紧急启动临时全域静默措施而耽误了既定行程，给游客带来诸多不便，当地深表歉意。

凤凰县委旅游工作委员会办公室表示：“我们感同身受您的焦虑，理解您归家的心情。但我们必须清醒地认识到，在没有确认您自身安全的情况下，归家后的相聚可能带来疫情传播，我们诚恳地向您建议，把风险留下来，把安全带回家，请积极配合防疫人员工作，遵守国家疫情防控要求，落实隔离、检测等各项防疫措施。”

当地提醒，设立凤凰天韵大酒店为黄码游客定点接待宾馆，未隔离人员可就近至城区设立的51个核酸采样点免费采样；隔离人员提供上门核酸采样服务。连续完成三天核酸检测且结果阴性可踏上归程。开通24小时志愿服务热线，可提供食物、药品、衣物、生活用品的采购及其他咨询和支持服务。对健康码被赋红码的，先实行集中隔离，经流行病学调查后，根据具体情况进行针对性管理；对被赋黄码者，将按照7天3检（第1/3/7天）的要求，检测结果为阴性后，按程序恢复绿码。待城区全域静默解除后，将协调高铁、机场、车站等交通机构，有序安排游客离开。

凤凰县委旅游工作委员会办公室在公开信中承诺，所有因为本次疫情而滞留凤凰古城旅游区的游客将免费享受2023年度凤凰县全境A级景区畅游（游客需提前向县文旅局报备个人身份信息，并录入系统）。

供图/视觉中国

文/北京青年报记者 屈畅
编辑/倪家宁