他是2019年在前门石头胡同快递点激动地和总书记握手的快递小哥；他是新中国成立70周年庆典活动群众游行中，“勤劳的小蜜蜂”中的一员；他是2022年北京冬季奥运会开幕式上，代表普通邮政快递业出场的“护旗手”；他更是5年来，送出近15万件包裹，跑坏20余双鞋，朋友圈从几百人扩大到2000人的一名北京普通快递小哥。他叫刘阔，北京顺丰速运有限公司北京区陶然北岸经营分部快递员。

“我是2017年来到北京当快递员的，一直在顺丰陶然片区牛街综合营业点干了5年。三十而立，我在北京找到了归属感。”刘阔的老家在河北农村，刚来北京做快递员，他负责的大栅栏和琉璃厂片区里大大小小的胡同让他犯了难。“我记得刚来时找一个叫小外廊营的胡同，那个胡同特别窄，还深，在地图上看得见，可是实地就是找不到，我愣是找了2个小时才找到。”为了尽快熟悉业务，他除了白天和师傅一起送货熟悉线路，闲下来的时候也不忘看地图，探胡同。凭着自己的钻研，刘阔的个人业务水平在部门内排名逐步提升，身边的人也都以他为榜样。在完成本职工作的同时，他还将自己的工作经验毫无保留地传授给其他的同事，提升身边同事的业务能力。

 2020年春节，由于新冠肺炎疫情的突袭，让那个假期变得十分特殊。刘阔和伙伴们主动冲在防疫保民生的第一线。随着收派件量的不断上升，相比往年同期，一线快递员的工作量大大增加，甚至达到了以往的三倍之多，每名快递小哥每日派件量高达200余件，收件量也在100件左右。

为了应对突如其来的疫情，将客户的快递及时送达，刘阔每天六点钟到岗，对场地和操作设备进行全面消毒，佩戴好口罩及时出发，居民们看到他准时出现，都笑着说：“看到刘阔，就知道我买的防疫物资要到啦，心安了不少。”

刘阔负责的片区里老人多，疫情期间出门购物不方便，刘阔了解到情况后，就主动承担起为部分老人购买物资的任务。遇到老人想吃的食物附近没有，他还会去更远的地方为老人们购买。心细的他在和老人们通话时并不会着急挂断，而是多留出点时间，耐心地倾听他们的需求甚至是倾诉。“在这片胡同里工作久了，大家都像是亲人朋友一样，就应该彼此帮助。”在北京，像刘阔这样疫情期间坚守的快递小哥还有很多，他们像城市的毛细血管一样，承担了特殊时期的工作使命，也连接起千家万户的物资和情感往来。

“清澈的爱只为中国。”这是今年2月4日刘阔参加完2022年北京冬奥会开幕式后，在朋友圈里写下的一句话。当晚的开幕式上，一面鲜艳的五星红旗在各行各业代表、国家功勋人员、56个民族代表中手手相传，一直将国旗传递到国旗班手里，这一瞬间曾让无数人泪目。在这100多位普通市民中，快递小哥刘阔作为邮政快递业的代表，光荣地成为了一名护旗手。“那一刻我很激动，由衷地为自己是一名快递人感到自豪。2019年2月，习总书记在前门石头胡同快递点和我们讲的那番话一直激励着我前行，我要牢记总书记的嘱托，努力做一只‘勤劳的小蜜蜂’。”刘阔说。

对话

用更专业的服务为快递小哥争光

北青报：你是如何看待快递这份职业的？

刘阔：以前我干过防水工程等行业，也去过不少地方。来到北京后就没离开过快递岗位。我觉得现在人们的生活越来越离不开快递。虽然我们每天都在奔波劳碌，特别是新冠肺炎疫情发生后，我渐渐地发现我们的工作不仅是将货物准时、完整地送到客户手中，更传递着人与人之间的一种温暖、善良的情感，我越来越爱这个职业。

北青报：你觉得近几年来，快递小哥在人们心目中的影响有何改变？

刘阔：变化真的很大。以前，大家提起我们总会说：“那个送快递的。”现在大家见了我总是笑着说“快递小哥来啦或者小蜜蜂来啦”。从这个称呼的变化中就能感受到社会对我们快递这个新兴就业群体观念的改变。在工作中，我们也获得了更多的尊重和关爱，感觉工作更有奔头了。

北青报：你是如何理解奋斗的，对未来有什么规划？

 刘阔：每一份尊重和成绩都是靠每个人脚踏实地的付出和努力得来的，这是我对奋斗的理解，我也是一直这样要求自己的。今后，我会带着这份勇气，更好地投入到快递工作中，用更专业的服务为快递小哥争光。

文/北京青年报记者 王薇
摄影/北京青年报记者 袁艺
编辑/谭卫平