8月11日，北京青年报记者从市重大项目办和京投公司获悉，北京地铁19号线一期北太平庄、平安里、太平桥、景风门4座车站已开通近两周，工作日日均客运量近10万人次，客流量增长超五成。

轨道交通建设运营各方积极作为，主动治理，解决市民群众关切，高质量开通运营19号线，不断满足人民群众对美好出行的向往，推动首都轨道交通高质量发展。

19号线一期工程积极践行“我为群众办实事”活动，以方便市民出行为出发点，提前研判，主动治理，解决市民急难愁盼的诉求，推动“接诉即办”向“未诉先办”转变，得到了广大市民的理解和支持。

为了让市民诉求“事事有回音”，在4站开通的当天，“京投服务热线96123”正式上线运行。

96123既能为市民提供北京轨道交通规划、建设、运营等信息咨询服务，也能受理京投所辖非轨道交通业务问题，全方位切实提升为民服务水平。

文/北京青年报记者 黄亮
摄影/北京青年报记者 黄亮
编辑/胡克青