7月13日上午，北京通州区人民法院与通州区潞城镇人民政府签署《关于健全矛盾纠纷多元化解体系 深化镇域基层治理的共建方案》，双方就设立“潞城镇一站式多元解纷中心”、司法助力法治政府建设、司法对接“接诉即办”工作等内容达成共建意见。同日，通州法院一站式解纷服务入驻潞城镇政务服务中心，正式开启“一窗通办”解纷模式。

“一窗通办”是有关部门将工作重心下沉、资源下沉、服务下沉，深度融入潞城镇基层社会治理，结合镇域特色推出的一项便民利民举措。

“一窗通办”融合了多项解纷服务，通州法院将安排热心调解、经验丰富的法官、特邀调解员、实习律师等法律专业人士在服务窗口轮流坐班，为辖区群众或者企业、单位等提供普法宣传、法律咨询、纠纷调解、司法确认、诉讼指导等服务。同时，还将每周二上午确定为巡回立案日，张家湾法庭的立案人员到服务窗口坐班，审查立案材料，现场就可以办理属于通州法院主管和管辖的一审民商事案件的立案业务。

据了解，这是通州法院首次以“一窗通办”的方式在政务服务中心设立服务窗口。以前潞城镇辖区的群众，纠纷调解或立案需要往返于镇域和法院两地，现在可以在一个窗口进行，这将极大便利群众化解纠纷。

同时，为了把诉讼服务送到百姓“家门口”，让群众切实感受到公平正义就在身边，通州法院将以一站式解纷中心为中枢，设立村级解纷联络站，选任村里威望较高、热心调解、熟知村情民意的群众担任解纷联络员，开展矛盾排查上报、纠纷调处化解、协助送达等工作。此外，解纷中心加强线上平台建设，建设“E解纷平台”，在村级配置解纷二维码，群众扫码即可获得法律咨询，申请多元解纷，获取在线诉讼等服务。通州法院为了深度融入潞城基层社会治理工作，激发群众参与治理的热情，营造共治共享浓厚氛围，通州法院的一站式解纷服务入驻潞城“文明银行”平台，以公共服务的形式为辖区群众开展线上、线下相结合的普法宣传活动，群众参与不仅能获取法律知识，为自己储蓄精神富矿，让法治文明成为常态，还能通过互动参与为自己增加“文明银行”的积分“存款”。

通讯员 王博

文/北京青年报记者 董振杰
编辑/王朝
校对/房霞