“罗奶奶，您的户口本办好了，您以后不用担心自己没户口了。”6月9日，益阳市公安局大通湖分局金盆派出所民警将办理好的户口簿送到了大通湖区金盆镇大东口村的罗奶奶手中，拿着期盼已久的证件，老人喜笑颜开，激动地拉着民警的手连声道谢。

2022年5月，金盆派出所民警在辖区走访群众时，得知年逾九旬的罗奶奶正因没有户口而发愁。经了解，罗奶奶原是湖北省荆州市公安县人，中年时随儿子移居金盆镇大东口村，但未办理迁户手续，导致多年来一直没有户口。起初，老人觉得自己不出远门，有没有户口并不会影响到生活，但如今老人年事已高，没有户口便无法办理居民身份证，给她的出行、就医、享受优待政策等带来极大的不便。

了解到这一情况后，金盆派出所民警立即开展工作。一方面对老人现居住地的村干部、街坊邻居进行实地走访调查，并调阅老人的原始资料信息，另一方面积极与老人原户籍所在地派出所取得联系，核实身份信息及户籍情况。

经大量走访调查和查找相关证明材料，确认老人情况属实，民警及时将整理好的户口补录材料逐级上报审批，最终成功为老人办理好了落户手续，解决了困扰老人多年的上户难题。

编辑/叶婉