汇丰中国五成上海网点已恢复营业
北京青年报客户端 2022-06-02 19:55

6月2日,汇丰银行五成上海营业网点按下“复工键”,正式开门迎客。据了解,首批恢复营业的网点共14家,分布于浦东、静安、黄浦、徐汇、杨浦、长宁和闵行等地区。随着城市进入全面恢复正常生产生活秩序阶段,汇丰在上海地区的其他网点也将逐步恢复线下营业,并将根据疫情防控态势,持续做好动态管理。

为了及时恢复网点运营,汇丰专门成立了工作组,从场所消杀管理、返岗人员安排、防疫物资储备、现金调拨配送、疫情处置预案等各方面做好了细致筹备工作。部分员工已于6月1日返岗,对照防疫要求,细化落实各家网点的具体防疫措施和物资,为恢复营业做好充足的准备工作,尽力为客户提供安全、舒适的服务环境。

场所管理方面,汇丰上海所有营业网点入口处均已张贴“场所码”,客户进入网点需要扫码和测温。此外,根据防疫要求,汇丰在网点内为发热和红码人员设置了隔离区。现金服务方面,工作人员每日对现金定时进行灭菌消毒工作,包括紫外线照射灯、消毒柜高温消毒,保证员工和客户现金收付安全。返岗人员安排方面,汇丰加强了员工个人防护方面的培训,并提前筹备了充足的防疫用品,确保员工安心工作。

在常态化疫情防控期间,客户还可以通过网上银行、手机银行、电话银行、微信服务号等电子渠道办理相关业务,客户经理及 24 小时客户服务热线也将继续为客户提供帮助和支持。

自6月1日起,汇丰中国已安排员工陆续返回位于陆家嘴的总部大楼现场办公。同时,此前已连续驻守在办公楼内的值守员工,也全部完成了轮换。

目前,总部所有办公楼层均已完成“场所码”张贴,首批防疫及消杀物资均已到位,为员工返岗做好精细化、全方位的保障。在监管机构的指导下,汇丰中国持续细化相关疫情防控工作方案,提前排摸人员和物资情况,并与主管部门保持紧密沟通,随时掌握最新政策和要求,确保线下复工后员工和客户的健康和安全。

得益于成熟完善的业务持续性运行机制,即使在疫情封控期间,汇丰中国仍保持运营稳定,关键岗位正常运行,金融服务和客户服务不间断。据悉,下一阶段,汇丰中国将进一步完善疫情防控应急机制,加紧落实各项工作细则,并密切关注疫情发展态势,持续做好动态管理,稳妥有序推进上海地区员工的全面返岗复工。

文/北京青年报记者 程婕
编辑/田野

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