日前，在一场与300多家国内外消费品企业的线上交流活动上，淘宝天猫融合半年以来首次对外披露淘系的核心战略和未来三年的发展目标。阿里巴巴集团董事会主席兼首席执行官张勇表示，坚定与平台商家站在一起，满足消费者需求、提升商家经营的确定性，是阿里巴巴义不容辞的责任。

疫情期间，很多商家经营受到不同程度影响，阿里巴巴作为平台感同身受。张勇说，“特殊时期我们正在力所能及多做实事，希望因为阿里巴巴的服务，给商家多一点确定性。 ”

过去一年，淘宝天猫用户、商家和交易同步增长。近10亿国内消费者中，年轻用户占比快速提升；商家数过千万，其中GMV过亿商家数达到1000多家，并保持年增长50%以上，另有700多个新品牌生意增长超过200%。

“帮助商家稳大盘、有增长，是我今年最重要的事情。”阿里巴巴国内数字商业板块总裁戴珊表示，淘宝天猫的核心战略是，围绕10亿消费者，从交易走向消费，做好、做深国内消费市场，在不确定性中锁定确定性，在确定性中发掘新商机。

一方面，通过跨品类经营等举措，不断推出新的趋势品类，形成新的电商“蓝海”。 过去一年里，淘宝天猫有近200个品类的用户规模超过百万，且增速也超过100%。另一方面，提升私域运营工具，通过公私域联动、打通线上线下会员体系，帮助商家将“流量”变为“留量”，实现可持续的长远生意。

此次交流会还披露了淘宝天猫的发展目标：未来三年，培育100个用户规模过亿的超级品类，助力10个战略伙伴获得1亿会员。

在戴珊提及的诸多举措中，有6项举措是第一次公布，从中或可洞见淘宝天猫的未来走向。在营销方式上做减法。保留和优化618、99、双11、双12等大促活动，做强小黑盒、超品日、会员日等核心营销IP，其余营销IP将从20多个优化到5个，让商家的经营更聚焦。

在消费者服务上做加法。整个大淘系的经营思想，将商品的可履约交付作为前台调度的重要因素。平台将推动将推动天猫系统和商家库存系统的打通、与发货仓系统的打通，实现履约过程可视可追踪，确保突发状况下销售和履约的确定性。

这是半个月内，淘宝天猫第二次发布助力商家举措。此前的5月13日，淘宝天猫发布金融补贴、物流疏通、流量补贴、疫情特别举措、技术升级等五方面25条举措，助力商家备战天猫618，举措的数量是去年天猫双11的两倍多。

文/北京青年报记者 温婧
编辑/田野