3月31日上午，“能动履职 服务发展”暨12345市民服务热线 12309检察服务热线联通启动仪式在通州区城市管理指挥中心举行，通州区检察院在城市管理指挥中心建立市民热线检察联动工作室，构建起“检察监督+市民热线”新工作格局，优化检察产品供给，为北京城市副中心高质量发展提供更强有力法治保障。

据了解，启动仪式上发布了《通州区人民检察院与通州区城市管理指挥中心关于建立市民服务热线协作机制的意见》（以下简称《协作机制意见》），紧密对接《北京市接诉即办工作条例》，形成以“一体、双力、五机制”工作体系;依托市民热线检察联动工作室发挥“双方力量”指定专人进行接单联络，建立包括联合接单、双向反馈、联合督办、应急联系和联席会议在内的五项机制，深化检察工作大数据运用实践探索。

接下来，通州区检察院将充分发挥市民热线检察联动工作室作用，聚焦区城市管理指挥中心在“12345”热线中收集到的法律监督线索及诉求，开启专项检察工作，以实现诉源治理、标本兼治。

据了解，通州区检察院会同区城市管理指挥中心多次座谈协商、开展实地调研、征求意见，研究建立市民热线检察联动工作室，制定《协作机制意见》，着力打造“四诉四办”检察版接诉即办”，形成副中心群众工作的“检察+”业务典范。依托市民服务热线拓展涉检诉求和法律监督线索来源渠道，实现司法服务端口前移，确保及时、高效、精准、有效监督。做实有诉共办，形成合力促共治。以双向反馈、联合督办、联席会议等形式形成合力，协同联动实现“民有所呼，我有所应”。做细未诉先办，重抓前端治未病。通过制发检察建议等方式助力重点领域、共性问题的源头预防及治理，让更多矛盾纠纷化解在诉前、在源头。做强应诉善办，为民解难强队伍。以联动工作室的设立为契机，让优秀年轻干部深入参与接诉即办，提升其群众工作能力。

文/北京青年报记者 王浩雄
编辑/张彬