入党12年以来，罗静从一位社区活动的参与者，成为了天通中苑第三社区的党委书记。身份虽有转变，但她不忘初心牢记使命——努力做好基层党建工作，尽心尽力为居民服务。

站好“防疫岗”  居民健康放首位

新冠肺炎疫情爆发以来，中三社区严格落实各项疫情防控要求，保障居民生命健康安全。身为社区党委书记的罗静，深刻认识疫情防控的重要性、长期性、艰巨性、复杂性，始终绷紧疫情防控这根弦。

中三社区发动“两委”干部、党员志愿者落实值班值守制度，坚守工作岗位，做好出入口值守及登记管理，落实进出人员排查、扫码、登记、测温、戴口罩、一米线等防控措施。

“您好，请问您接种新冠疫苗了吗？接种了第几针？”“阿姨您好，您第二针新冠疫苗接种满185天了吗？”……结合当前疫情形势，为加快构筑免疫屏障，中三社区稳步推进疫苗接种工作，罗静和居委会同事开展地毯式摸排，挨家挨户登门走访。

“疫情初期，妈妈每天起早贪黑，天不亮就出门，天黑了才回家。有时候妈妈吃完晚饭又匆匆出门了，直到我进入梦乡，她也没有回来！”罗静的儿子说，“现在，妈妈每天还是很忙。我听妹妹说过最多的话就是‘妈妈，您什么时候回来呀？我想您了！’”

家人的支持，是罗静做好社区工作的助推力。“丈夫时常为我提供帮助，两个孩子也从不让我费心，他们都非常理解我的这份工作。”罗静表示，“在处理居民诉求遇到瓶颈时，他们的鼓励，我都看在眼里，记在心里。”

卡口执勤、入户排查、应接尽接……罗静坚决把疫情防控工作抓细抓实抓到位，协调各方力量严格落实疫情防控要求，持续推进居民疫苗接种工作，确保疫情防控工作平稳落地。

办好“心头事”，当好“大家长”

罗静始终把居民的诉求放在第一位，努力做到“民有所呼，我有所应”，中三社区2021年度“接诉即办”共计处理597件，重点协调解决了疫情防控、噪音扰民、公共设施、群租房等问题，居民满意率达到了95%以上。

罗静认为，彻底解决居民的诉求，需要换位思考，才能办好居民的“心头事”，当好社区的“大家长”。去年4月，她接到居民反映，随意堆放的废旧物品，影响了社区的人居环境，居民之间多次协调未果。

罗静第一时间赶到事发地，在与老人沟通中了解到他的“难言之隐”。其实，儿子每个月都给生活费，但这位老人性格要强。“他觉得总向儿子伸手要钱，有些过意不去，便通过每天捡拾废品来补贴家用。”罗静告诉记者。

得知情况后，罗静为老人想出了两全其美的解决办法：“大爷，您楼下有一个垃圾分类桶站，目前还没人值守，要不由您来担任守桶员，社区每个月给您发一些补助？”老人欣然答应，成为了一名垃圾分类守桶员。

从此，社区内堆放废旧物品的现象消失了，罗静成功化解了邻里之间的矛盾，同时又美化了人居环境，得到了居民的点赞。

截至目前，中三社区已组建百余人规模的志愿者队伍，共同参与垃圾分类工作。经过社区“两委”、志愿者及物业的共同努力，中三社区也被评为了2021年度“北京市生活垃圾分类示范小区”。

在罗静的眼中，居民们反映的情况，需要认真负责地处理好、解决好，并积极转变工作思路，努力推进从“接诉即办”向“未诉先办”的转变，筑牢为民服务的初心，找准痛点，对症下药，将居民反映的问题消于未萌。

社促会试点 共建共治共享和谐社区

2022年初，天北街道试点社区发展促进会成立启动会，作为枢纽型和支持型平台，进一步激发社区社会组织活力，促进其在基层社会治理中发挥更大作用。

早在筹备期间，罗静了解到，天北街道准备启动社促会项目，整合社会力量，推动资源和服务向社区下沉，带动多元主体广泛参与社区治理。为优化社区社会组织发展环境，培育发展社区社会组织。

“社促会是实用性很强的平台，能够提升居民的认同感和凝聚力，更能激发他们的自治意愿和参与热情。对于全新的模式，我们应该敢于迈出第一步！”就这样，中三社区成为了天北街道社促会试点创建社区之一。

罗静的大胆尝试，取得了显著成效。现在，越来越多的居民参与到了中三社区的治理中。

“居民非常支持我们的工作，大家积极参与到各项活动中。渐渐地，邻里之间距离拉近了，新、老居民其乐融融。”罗静说，“居民们参与社区治理的积极性越来越高，中三社区的志愿者队伍也越来越壮大了。”

自中三社区社促会开创试点以来，着力打造社区“特色楼门”建设，大力发展楼门长、层长，推进楼门精细化管理，不断提升居民的自治意识和和自我管理能力。深化党建引领，推动居民们共建共治共享和谐社区。

多做好事，多做实事

“有过不被理解，但收获更多的还是信任和感动。”当好社区“大家长”绝非易事。深夜接到居民的求助电话常有，无法顾及自己的家庭成为常态。

“中三社区去年4月份才成立，在新岗位和新环境，需要付出更多的努力。每一次与居民沟通，我都会总结经验，力求更好地解决他们的难题。”罗静说。

作为一名社区基层工作者，罗静脚踏实地的工作态度、勇于担当的奋斗精神，影响着辖区内广大党员及社区工作者。

心有猛虎，细嗅蔷薇。“罗书记很有亲和力，居民们自己组织的活动，还经常邀请她主持！她真正做到了处处为社区居民着想，把大家当作家人般看待。”中三社区居委会工作人员这样评价罗静。

既有一步一个脚印的朴实作风，又有探索社区工作新模式的精神。罗静用自己的实际行动，在工作岗位上发光发热，赢得了居民们的广泛认可。

“我不仅是中三社区党委书记，同时也是居住在这里的普通居民。我的奋斗目标很简单，就是全心全意为居民们服务。多做好事，多做实事，为建设中三社区美好家园贡献自己的力量！”罗静告诉记者。

文/刘彤

编辑/谢麒