针对近日全国部分地区出现多点零星散发病例和局部聚集性疫情，铁路、民航近日发布免费退改服务。据中国铁路3月14日消息，即日起旅客在车站、12306网站等各渠道办理3月15日前已购各列车有效车票退票时均不收取手续费。此外，多航司针对近日发生疫情的上海、深圳、天津、长春等地进出港航班发布特殊处理通知，旅客购买指定日期航班可免费变更或退票。

据中国铁路3月14日消息，针对近日全国部分地区出现多点零星散发病例和局部聚集性疫情，为配合各地政府减少人员流动、减少旅途风险、减少人员聚集等疫情防控政策的落实，铁路部门将迅速大幅调整旅客列车开行，并出台旅客列车车票免费退票措施。自即时起，旅客在车站、12306网站等各渠道，办理2022年3月15日0时前已购各次列车有效车票退票时，均不收取退票手续费，购买铁路乘意险和互联网订餐的一同办理。

北青报记者注意到，近日多航司因疫情推出延续特殊处理通知。南方航空公司近日对涉及深圳、长春、北京、广州、南京、重庆、上海等多地进出港航班发布特殊处理通知，乘客在制定日期购买上述地区进出港航班可免费变更或退票。

东方航空近日发布通知，指定日期购买上海、厦门、深圳等多地进出港航班的旅客可进行免费变更或退票。中国国际航空公司近日连续发布涉及重庆、厦门、常州、遵义、长春、天津、上海、深圳等多地进出港航班客票特殊处置方案的通知，旅客购买上述地区指定日期航班，可以进行免费变更或退票。海南航空近日同样发布通知称，针对上海、深圳、重庆、厦门、杭州、广州、汉中、南京等地进出港航班发布票务处理规定，旅客购买指定日期进出港航班可免费变更或退票。

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文/北京青年报记者 张月朦
编辑/倪家宁