“招商证券崩了”上热搜 中午回应“正在加紧修复”
北京青年报客户端 2022-03-14 13:05

3月14日早盘,陆续有投资者反馈称招商证券交易系统出现故障,主要体现为无法成交或撤单。截至中午11点半,招商证券交易系统尚未显示完成修复。

消息面上,微博“行程码崩了”占据热搜第一的同时,“招商证券崩了”也成为热门话题。有网友称“直接交易不了、撤单也撤不不了”,“一个小时都没有能解决故障”,很多股民表示损失惨重,但目前招商证券并未做出官方声明,客服电话也打不进去。北京青年报记者注意到,招商证券股吧内,有网友表达了对该公司的不满。

据了解,此次故障是系统反馈功能出现问题,实际上报单功能正常,也即是说,相关交易已经正常完成,但投资者无法在系统界面查询到,故而引起部分投资者恐慌,技术部门正在加急抢修。

中午,招商证券回复称,“集中交易系统所有交易委托都已实时传送至交易所系统,但是由于成交回报处理延迟,部分客户在客户端未及时收到成交回报信息,撤单交易受到影响,给客户带来的不便,公司深感抱歉。目前公司正在加紧修复,问题已经有所缓解,系统其他功能正常。”

记者注意到,2020年7月,曾有发生过招商证券APP宕机至少15分钟。彼时,招商证券表示,公司关注到有客户反映交易遇到问题,立即进行了全面排查,但未发现交易系统问题,系统全天运行平稳正常。截至3月14日午间收盘,招商证券跌0.81%,报14.74元/股。

文/北京青年报记者 刘慎良
编辑/樊宏伟

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