2月13日，北京市迎来2022年首个大范围降雪天气，为应对恶劣天气事故警情高发，防止发生二次事故，交管部门在增派事故处理民警前置备勤和路上巡控的同时，远程事故处理中心从早7时开始，全员上岗、全席位投入运行。据了解，远程事故处置率占全市事故总量的53.7%，局部区域占比达到70%以上。每起事故平均用时17分钟。

在事故处理过程中，各专席充分发挥远程事故处理工作优势，指导当事人快速采集证据，第一时间对事故车辆进行挪移，确保人员车辆的安全，避免因雪天路滑发生二次事故。

针对无人伤、责任明确、车损轻微的交通事故，在留存证据的基础上，优先引导当事人通过“互碰快赔”方式快速处理。同时在处理过程中对发现存在的路面结冰、信号灯故障、交通设施损坏等情况及时通报相关部门第一时间处置，最大限度降低安全隐患。

11时50分许，在房山长阳镇朱岗子村附近道路，发生一起丰田小客车与福田小货车的刮蹭事故，专席人员在与建立视频沟通过程中，发现路面积雪较厚无法看清标线，但由于现场位于村外一条比较偏僻的道路，几乎没有其他车辆途经，还能够找到双方车辆在雪地中的车轮印。

通过还原行驶轨迹，发现在双方车辆发生接触前货车向对象车道有明显偏移，货车也因此承认了事故责任。

小客车驾驶人认为通过远程处理实现了及时取证还原事发过程，并对专席人员的认真细致专业表示赞许。

13时许，远程易处理中心接到122布警，报警地点显示为“怀柔范岐路山里”，与报警人取得联系后，报警人表示因为是在山路，周围没有明显的标志位，即使看地图双方也都说不清楚具体位置，正在下着大雪担心不知道要等多长时间民警才能到达现场。

当听说可以通过远程方式进行处理后，双方当即表示愿意配合，在专席人员的指导下，从进入系统、拍照取证挪车、到制作文书、签字送达，一系列流程仅用时9分钟便处理完毕。

报警人表示“没想到远程处理这么方便”，对远程处理的快速和便捷给与了充分的认可。恶劣天气下更加充分展现了远程处理的时效性和便捷性，大幅缩短当事人在现场等待时间。

据交管部门当日7时至18时统计，远程事故处置率占全市事故总量的53.7%，局部区域占比达到70%以上。平均用时17分钟，有效防止二次事故发生，效率之高受到司机的称赞。

交管部门提醒，今晚温度较低，夜间部分路段很可能出现“地穿甲”情况，请市民朋友夜间和明早出行时，要注意观察路面情况，小心驾驶，拉开行车间距，避免发生事故。步行或骑车出行也要谨防路面结冰，防止摔倒受伤。

文/北京青年报记者 王浩雄
编辑/白龙