1月19日，北京2022年冬奥会和冬残奥会海淀区运行保障指挥部召开新闻发布会，介绍海淀区冬奥服务保障准备工作。北京青年报记者获悉，目前，住宿、餐饮、医疗、交通等各项服务保障准备充分，赛时运行指挥系统即将全面启动。为缓解涉奥人员工作压力，开设心理援助专线（13021033450），24小时为涉奥人员提供心理援助服务。

2月4日至2月20日的冬奥会期间，海淀区共涉及两个场馆（首都体育馆、五棵松体育中心）和三场赛事（短道速滑、花样滑冰、女子冰球）。

北青报记者了解到，在住宿服务方面，海淀区已安排24家闭环保障酒店，集中住地17家，驻地运行保障组已全面组建。在餐饮服务方面，对食材采购、餐食加工制作、封装配送、垃圾清运等重点环节实施全流程监控。在抵离接待方面，在市交通调度中心统一调度基础上，落实“交通调度中心+调度专员+车企公司”的接驳运行模式，切实保障24小时全天候用车需求。在安保方面，闭环内加强安检，外围上加强巡查，做好安全应急保障工作。环境保障方面，加大涉奥点位周边环境整治和综合行政执法，确保重点区域环境秩序安全有序。志愿服务方面，在场馆、酒店等周边设立城市志愿服务站，招募8156名志愿者开展信息咨询、义务指路、秩序维护、文明宣传等志愿服务。

文/北京青年报记者 王斌
编辑/谭卫平