交付样板间“失踪”破案记
北京青年报客户端 2021-12-16 10:30

随着北京前两轮集中供地落幕,诸多新盘陆续扎堆抢跑入市,加之商品房销售新规的出台落地,反映到楼市最明显的变化,是售楼处掀起了一场关于实际交付样板间的“素颜潮”。然而,近期北青探房的过程中,却发现一些项目的交付样板间不见踪影,销售人员只带看了精装展示样板间,其销讲说辞也全程未提及,不禁令人疑惑,新规明确必须先行设置的交付样板间去哪儿了?

交付样板间“失踪”

相当长的一段时间内,精装样板间作为开发商在销售阶段缩短成交周期的“利器”,一方面为购房人提供未来新家的装修参考,赋予空间想象力;但另一方面,售楼处的华丽外表与交付后的房屋实际之间存在鲜明对比,形成较大的预期落差,让购房人直呼被开发商所迷惑。

故为了满足大众参考需求,又能减少落差问题,如今的售楼处规定至少存在两个样板间,即交付样板间和展示样板间。然而,北青探房走访位于金盏国际合作服务区的中冶·德贤御府却只见89㎡和105㎡的精装展示样板间,不见其相应的交付样板间。

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中冶·德贤御府105㎡精装展示样板间 来源:项目官方微信公众号

在参观精装展示样板间的过程中,销售人员补充解释道:“我们项目实际交付的时候,只有大白墙、地面瓷砖以及新风系统等,没有额外的家具装饰等。”随后,我们又再次询问有无其他样板间,销售人员表示只有这两个样板间。并且北青探房走访途中,也并未看见周围有设置交付样板间的房屋空间。

交付样板间就这么人间蒸发了吗?开发商难道并未设置违规操作?带着对项目交付样板间“离奇失踪”的困惑,我们后续在互联网检索,才找到一些蛛丝马迹。

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某大V对中冶·德贤御府交付样板间的直播截图

事实上,中冶·德贤御府并非没有交付样板间,甚至曾邀请某大V做过相关的直播宣传,但交付样板间确实不在集沙盘、会客厅、展示样板间于一体的底层,相反设置在售楼处的楼上位置。换而言之,项目对这两种样板间的繁琐位置排布,极大程度上给予销售人员不引导参观实际交付的操作空间。

无独有偶,该现象并不是只有这一个项目出现。据购房人反馈,东五环某楼盘也存在此问题,售楼处一共四个样板间,其中精装展示和实际交付各两个。但是,精装设置在一楼,人来人往;交付却设置在三楼,且抵达途中需经过好几个通道,鲜有人来。

开发商为何出此“对策”?

在躲无可躲,藏无可藏的销售新规下,部分项目对交付区域执行“能不提就不提”的流程,再加上对这两种样板间进行相隔甚远的位置排布,开发商这般“对策”究竟为何?

58安居客房产研究院分院院长张波认为,“展示样板间的目的就是最大化提升项目的吸引力,自然和实际交付之间有明显差异。”以东五环某楼盘为例,其精装展示样板间飘窗做成了落地窗,视野极其开阔,但在实际交付样板间里,每个飘窗和窗户之间都存在半米高的安全护栏,两种样板间就存在一定差异。

基于此目的,精装展示样板间更容易抓住购房人的心。但是相较而言,交付样板间空旷,且不能具象描绘未来美好生活的家庭场景,在宣传效果上也不能进一步激发购房人的购买欲望。

那么,对于承受去化压力的开发商而言,只参观精装展示样板间,不直接引导购房者参观交付样板房,不仅能做到吸引购房人的注意,还能压缩销售人员的接客流程,节省讲解时间。

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大台面中的迷你洗手盆 来源:锋面News

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卫生间墙体瓷砖只贴到五分之四

此外,素颜出镜的交付样板间实际上会暴露一些产品的瑕疵。从以往探访的交付样板间可知,部分产品品质的最终呈现不尽如人意。比如,据锋面News报道,有的全装修交付样板间的木地板颜色令人难以接受;有的开关位置装错,细节粗糙;还有的卫生间墙体瓷砖只贴到五分之四,厨卫的品质也堪忧。

当关掉精装修的“美颜滤镜”后,抛开户型设计的差异,价格相持的情况下,实际交付产品各方面的用料、细节、配置以及工艺水平均能一一真实显露出来。

但是,上述理由并不能成为开发商逃避直接引导参观交付样板间的借口。张波表示,“以往部分城市的装修房交房后往往容易引发业主的维权,其中一项很重要的原因就是样板间和实际交付之间有着差异性,部分房企往往以样板房仅作参考,具体以实际交付为准为由。”

由此背景下,销售新规针对样板间出台的“三个一致”要求,其本质目的是为了让开发商把使用材料以及各个施工环节原本展示出来,让购房者买得明白放心,避免“货不对板”等现象发生。开发商若因产品存在的瑕疵和缺陷,带着侥幸和怕麻烦的心理,把交付样板间安排在相对偏僻的位置,故意弱化交付样板间的存在,无疑将销售新规形同虚设,把购房者的相关利益视若无睹。

专家与设计师建议

对于开发商实际运营过程中,或存在没有直接引导购房者参观交付样板房的行为,购房人该如何应对?

在张波看来,未来全装修交付将是主要趋势,越来越多的商品住宅将以精装为交付标准。在此背景下,对于交付样板间的装修装饰标准进行清单化列示,有据可依,可以让信息更透明化,最大限度保障购房者的权益。

对于购房者来说,两者都要注意查看,交付样板间是自己真正购买的样式标准,而展示样板间是未来装修的参考样式。此外,仔细核对交付样板间的交付清单并和购房合同进行一一对应检查,并留下相应的照片等相关证据,才能最大限度保障自身的相关权益,张波表示。

值得一提的是,参观样板间是决策购房的重要一环。面对销售新规,做出改变的除了开发商,对于看习惯精装样板间的购房者,同样也要改变参观样板间的思维。那么购房者在参观交付样板间应该注意哪些方面?

业之峰资深室内设计师李宽建议,参观全装修的交付样板间时,应该注意房间内水电配置是否合理,房间尺寸、房间跨度等和开发商宣传是否一致,门窗等质量是否和购房合同中承诺一致。

对于如何认定一个合格的交付样板间?李宽认为,以清水样板间为例,一个合格的交付样板间,墙面地面平整,保证墙面平整度误差不超过2毫米;各个尺寸线标高合理,如插座距离地面35公分左右,开关距离地面1.4米左右等;房间内设施规划合理,客厅保证面宽跨度不小于3.5米,130平米的新房,客厅面积一般配置在30~40平米。

毫无疑问,精装展示样板间与实际交付样板间存在或多或少的差异,对于购房者而言,不要被销售人员引导参观的精装展示样板间所迷惑,更应坚持去实际交付样板间去核对查看,为自己的购房决策做真实客观的信息参考。

文/宋欣

编辑/刘洋-广厦

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