被客户恶意投诉，该怎么办？快递途中遇到交通事故，应如何处理将损失降到最低？女快递员可否延长产假时间？有法律支撑吗？……

为提升新就业群体法治意识，12月4日，在第八个国家宪法日到来之际，海淀区万寿路街道开展“十全十美普法日·打卡伙伴微服务”新就业群体服务活动，聚焦新就业群体遇到的多种法律需求，通过组建“万寿路新就业群体工作联盟”，面向新就业群体提供法律援助和普法服务。万寿路街道各职能部门、楼宇工作站，以及顺丰、京东、美团等新业态企业的快递、外卖小哥代表参加活动。

北青-北京头条记者了解到，活动在万寿路街道社会组织孵化基地“伙伴会客厅”举行。万寿路街道各职能部门负责人分别介绍了本部门的工作职责及服务内容，同时认真聆听小哥们的实际困难和具体诉求，发挥各自领域优势现场答疑解惑，并留下联系方式以便新就业群体随时咨询，进一步解决小哥“急难愁盼”问题。

同时，知名律师刘文义围绕新就业群体在工作生活中常遇的法律问题，详细讲解了“法”的重要性、普遍性和适用性，并结合具体案例分析了法律风险发生时所带来的后果以及如何进行风险防范。现场互动环节，小哥们提出了困扰已久的法律问题，刘律师都逐一作了细致解答并指出解决路经。

快递小哥小张说：“我觉得这样的讲座非常有必要，快递员很容易碰到一些纠纷，有些是需要我们自己去维权的。但由于在法律上的缺乏，事情就不能得到很好的解决。今天参加这个活动，让我懂得了很多重要的法律知识，也知道了今后该如何获得法律方面的援助。”

北青-北京头条记者了解到，万寿路街道精心打造了“伙伴会客厅”，邀请新就业群体充分融入城市生活、融入基层党建、融入基层治理。万寿路街道党工委书记聂俊杰表示，自“伙伴行动计划”开展以来，街道党工委就十分关注新就业群体的关心关爱活动，已开展“暖心助力”等活动53场，近3000人次参与；为小哥办实事30多件，有效提升了新就业群体的归属感、获得感、自豪感，为推动新就业群体融入城市基层党建治理格局打开良好局面。

文/北京青年报记者 王斌
编辑/谭卫平