日前，有网友在微博发文，“薇娅直播间买的三只松鼠每日坚果变质发霉”。对于此事，三只松鼠方面11月15日表示，已经联系消费者送检商品，并现行赔付消费者。三只松鼠称同批次溯源产品报告并未发现问题。不过，北青-北京头条记者注意到，10月以来，三只松鼠因为食品质量问题已经在多个平台遭遇投诉。

11月12日，有网友在微博爆料，“薇娅直播间买的三只松鼠每日坚果变质发霉”。向商家反馈后，“商家死不承认”，称网友已开袋的变质坚果无法作为证据，不能按照食品安全法进行赔偿。

11月13日，又有网友发文称，天猫超市买的三只松鼠手撕面包“居然发霉”，照片显示深灰色块状霉斑清晰可见。北青-北京头条记者查询发现，仅10月以来三只松鼠在多个平台的食品问题投诉就达数十起，涉及烘焙食品、坚果、肉干、水果罐头等全系产品，问题主要是发霉变质、长毛、吃出虫卵等。

对此，网友评论称，三只松鼠的所有产品都是代工的，这本是它颇为自傲的一种轻资产商业模式。虽然它自称非常注重代工厂的品控，但毕竟不可能所有环节都亲力亲为，很多时候出了问题也是鞭长莫及。

“对于消费者反映的问题，三只松鼠绝对负责到底。对于该起事件中的消费者已进行先行赔付，然后将回寄产品送检。” 三只松鼠方面表示。

同时，发文称“坚果霉变”的网友15日也发文称，三只松鼠按照食品安全法给予其1000元的赔偿，并称已收到。这位网友已将拆封的一部分变质坚果以及未拆封的商品寄给商家，并要求商家后续向大众公开这袋变质坚果的检测结果。不过该网友也称此前三只松鼠一直不同意其寄回变质坚果检测的要求，她认为此次同意检测，是因为该事件关注度越来越高。

三只松鼠表示，公司第一时间对该批次产品进行了质量溯源。经查，该批次益生菌每日坚果/750g于10月16日生产，10月26日、10月30日分批到货，出厂报告、抽检报告、三方型式检验报告均符合质量标准要求，经对同批次留样产品进行复测，无论感官还是理化指标检测均无异常。为查实原因，公司已邀请属地监管部门对供应商出厂环节、自身分装及物流仓储环节、经销商转运销售环节等开展全面排查。近些年公司不惜成本，建立起全链路质量管控体系，将择机邀请消费者走进松鼠检测中心和分装工厂。

文/北京青年报记者 张鑫
编辑/田野