10月22日，中共中央宣传部举行中外记者见面会，4位住房和城乡建设领域党员代表围绕“启航百年新征程，展现住建新担当”与中外记者见面交流。

李影是上海静安城市发展（集团）有限公司静环环卫分公司作业三部公厕班组监理、上海“李影创新工作室”负责人，她来自江苏徐州一个农民家庭，17岁到上海打工，24岁加入环卫工作者队伍，在公厕行业一干就是16年。

16年间，李影始终把公厕当作自己的家一样管理。在公厕岗位上，她贴上了“小心地滑”等标识、天气预报提示，在厕所里摆上了洗手液、檀香，在墙上挂起了便民服务箱和书报架，在洗手池下面还添置了一个大鱼缸。她还与一对海外归来、80多岁的华人老夫妇结成服务对子，每到周末都会去老人家里看一看，帮他们收拾一下卫生，晒晒被子。

“我们周边的一些老人，他们家里的灯不亮了，或者马桶堵了，或者衣服缝补看不清的时候，都会想到我。公厕附近还住有一位残疾人大叔，他每次经过公厕门口的时候，总是非常不方便。当时我就和爱人一起帮他修了一条宽1米、长约20米的方砖小道，直通到他家门口，现在这条小道还在使用。很多居民也跟我开玩笑说我应该直接开通一个‘小李热线’。”李影说。

见面会现场，李影带来了一个药箱，这是她刚成为公厕管理员时自费为公厕添置的。当年的药箱已经被上海历史博物馆收藏，带来现场的是经过10多年的更新迭代后正在上海公厕普遍使用的一个药箱，里面会有一些应急的药品和针线包、地图，还有女性用品。

“它留有我奋斗的身影，是我工作的见证。如今这个药箱也成为一份督促，激励我一如既往地做好自己的本职工作。”李影说，希望通过自己的不懈努力把精细化的便民服务做得更好，也让上海这座城市更加的美丽宜居。

文/北京青年报记者 董鑫
编辑/马晓晴
校对/李鑫