日前，国家卫生健康委等八部门发布《发布关于推进医院安全秩序管理工作指导意见》（下称《指导意见》）。在全面提升安防系统建设水平、加强源头治理、有效预警防范、切实强化应急处置工作、加强医院安全秩序宣传教育等方面提出了具体要求。其中，强化医院警务室建设、医院建立安检制度等内容，引发社会关注。

在推进医院安全秩序管理方面，相关措施可谓密集出台。无论是明确医院为公共场所、要求医院安保人员按医务人员比例配备，还是在新修订的《医师法》中强化对医师的保护等，无不属于提升医院安全系数的治本之策。此次发布的《指导意见》，则是对过去诸多医疗安全措施进行了归纳，使医院安全秩序管理更加规范和有章有循。

强化医院安保是大势所趋，但要看到，这项工作仍面临不小的掣肘，最典型的是，将之当作负担的人不在少数。比如此前有医院认为，无论是人防、还是物防、技防，都要加大投入，对于一些财力本就吃紧、甚至背负较重债务的医院，这是个不小的负担。此外，医务人员虽然对自身处于更加安全的环境而高兴，但也会担心个人福利受到影响。至于患者，则更加担心严格的安保措施，将会延长看病的过程和时间，给看病带来更多不便。

但安全的环境，是诊疗得以顺利实施的前提，失去了这个前提，诊疗的风险系统与准确率都会上升。不难想象，当医务人员和患者普通缺乏安全感时，不仅医患关系受到影响、就诊秩序容易出现混乱，而且还会影响到诊疗行为，使之失真，比如医生不敢为患者作出选择、进而影响到诊疗的质量。安全没有保障，医患将形成双输，增加安保投入、在安检方面多花些时间，表面上是付出，背后却有大收益，无论看经济效益还是社会效益，都是十分值得的。

当然，医患在这方面的担心也应该得到正视。比如，安检措施需要强化，便民措施也不能太受影响，尤其对于病情较急、行动不便的患者，安检措施更需做到人性化、便捷化。更要看到，安检措施持续强化和便民措施日益增加，两者都已形成趋势，安全与便捷之间的矛盾，或将变得更为突出，如何更好地兼顾两者，考验着医院管理者的智慧。

当前医患关系出现了一些可喜变化。比如受疫情影响，医务人员的付出增加，也受到更多尊重，温馨的医患互动变多了，伤医事件、医闹则明显减少，有人感叹，过去和谐的医患关系又回来了。此外，过去偏冷的医学专业，也受到考生们的广泛青睐，从侧面证实了医患关系改善带来的积极变化。但这些变化，并不是放松医院安全管理的理由，医院安保面临不进则退的紧迫感，稍微松懈，就可能错失大好时机，理应趁热打铁，一鼓作气营造更加安全的医疗环境，造福于医患双方。

文/罗志华

图源/视觉中国

编辑/王涵