2021年9月9日的早晨，首都机场西区派出所民警在巡逻过程中，发现一女子抱着一婴儿在航空公司退改签服务窗口附近失声大哭，嘴里喊着：“我要回家，我要回家。”

“她急得在原地打转，手中袋子里的婴儿衣物、用品散落了一地，我意识到她一定有什么为难的事情。”巡逻民警说。

民警连忙走上前，一边将地上的婴儿用品捡起，一边安抚对方的情绪。这名旅客说着不太流利的普通话向民警寻求帮助。原来这名旅客是少数民族，在保定居住，此次带着十个月大的婴儿来到首都机场，准备飞回新疆老家。但她在过安检时被机场工作人员提示，需要给婴儿购买机票。此时，她既没有给婴儿办理户口，也没有携带婴儿的出生证明，因此无法购票。加上自己普通话说的不流利，与工作人员沟通不畅，飞机又临近起飞，着急的她哭了出来。

民警见她一手抱孩子，一手拿行李，顺手将其行李接过，替她分担“压力”，了解情况后，民警联系上了这名旅客的家人，经沟通后旅客决定先回家取回婴儿的出生证明，后再来乘机，与此同时民警协助其进行机票改签，并将其送到去往保定的车上。旅客对民警热心为群众办实事，表示了衷心的感谢。

机场警方在此提示广大旅客：如有婴儿乘机，家长出发前要携带婴儿的乘机证件，2岁（不含）以下的婴儿乘机时需携带出生证明或户口本乘机。其次婴儿食用的一些液态物品（如牛奶饮品等）不能随身过安检。旅客可随身携带奶粉，首都机场候机楼内和飞机上均有免费热水提供。

通讯员 王晓光

文/北京青年报记者 叶婉
编辑/白龙