“我这两天需要去医院化疗，可是健康码变色了，不符合医院的要求。”8月4日，朝阳区国风社区的微信群里出现了这样的求助信息，小区当天出现新冠肺炎确诊病例后实行封闭管理，把这位需要去医院化疗的患癌居民愁坏了。国风社区书记李洋洋了解到情况后，立即着手解决居民之愁。

原来，这位居民和确诊病例住在同一栋楼，健康码当天就“变色”了，而医院明确要求必须持有健康码绿码才能前来治疗。这位居民已年过60，自觉身体情况不太好，如果不能及时前往医院化疗可能有生命危险，加上这一系列变故的冲击，她在微信群里反映情况时，情绪比较低落。李洋洋和同事们立刻帮忙协调，8月5日晚上12点多，社区工作人员还在分头打电话联络，社区医院院长更是穿着隔离服直接入户，帮她做身体检查，同时进行安抚。8月6日早上，李洋洋辗转和医院沟通，打120让救护车前来将这位居民运送至医院。不少居民有就医需求，“脚扭伤的，到医院打疫苗的，去医院做检查的，没药了需要买药的，就医是居民的愁事儿，等不得，这都需要我们和各方协调。”

国风上观小区出现确诊病例后，李洋洋迅速赶到现场处理，“很长时间没听到过本地疫情的相关情况了，突然出现病例，有几秒钟脑子一片空白”，但是形势紧迫，李洋洋和她的同事们迅速切换工作节奏，投入防控工作。为2400多户居民核酸检测、封闭管理、服务保障，居民的“愁”事儿让李洋洋和同事们这几天忙到“窒息”。

居民的日常生活也是“愁”事儿。在国风社区门口，放着两组宽两米、高四层的货架，货架上摆放着蔬菜、肉蛋、方便速食等商品。配送员放下商品后，由社区工作人员负责运送。为保障居民生活必需品供应，望京街道与辖区京客隆、七鲜等超市进行对接，街道还组建了30人的应急配送小队，采取了安全的“无接触”方式，陆续将居民所需基本生活物资配送上门。

北青-北京头条记者了解到，小区封闭当天，为解决居民燃眉之急，街道办和社区及时协调相关超市，按照每户居民一袋菜的标准购买了2500袋菜，主要包括土豆、洋葱等常用菜，同时配备了绿色蔬菜，李洋洋介绍，“很多居民拍了照片发在微信群里，说想得还挺周到的，不用为吃饭发愁了”。

针对被隔离居民购买生活物品受限、居民信息交流困难、《疫情防控通知》发放范围受限等问题，国风社区工作人员为24栋居民住宅楼内的居民分别建起志愿者服务群，每个微信群都由楼长作为群主，社工、物业、志愿者都在其中，居民可通过微信群表述所需物资，社区人员也通过该群及时发布重要通知、政策信息等，确保重要消息宣传到户，解决居民各种“愁”事儿。

文/北京青年报记者 李泽伟
编辑/谭卫平