8月4日9时14分，经开区消防救援支队指挥中心接到报警：经开区某写字楼一电梯突遇故障，有人被困，情况十分危急！接到报警后，经开区消防救援支队立即调派最近的经海路消防救援站1车6人赶往现场处置。

救援力量到达现场后，了解到：事发时处于上班早高峰时段，现场是16名该写字楼内办公人员被困电梯，目前暂无生命危险，但是电梯内空间有限，轿厢内较为闷热，且被困人员数量较多，多一分耽搁就多一分风险！随即，现场救援人员联合写字楼物业人员对被困人员展开救援。救援人员利用电梯紧急避难钥匙开启电梯门，并合力拉开电梯轿厢门，救援过程中还不时地安慰被困者，劝其不要惊慌，耐心等待救援。经过20分钟的紧张救援，16名被困电梯内人员被全部救出，经调查，事故的主要原因为上班高峰期电梯超载引发电梯故障。

经开区消防在此提醒广大市民，当发生电梯困人事故时，安静地等待救援是最好的办法。如果发生人员被困事故，可以按电梯内警铃或电话向外部求救，以上两种方式都不可行时，被困人员可大声呼救、拍打电梯门引起他人注意，沉着等待外部救援，切莫强行打开电梯门或在电梯里蹦跳，防止发生坠落二次伤害。

编辑/孙政洁