河南特大暴雨灾情仍在继续，并由郑州转向新乡等地，牵动着全国人民的心。为驰援河南，泰康在线已于7月22日征调17台救援车辆挺进河南，目前成功施救26例受灾车辆。待完成郑州地区全部救援工作后，将继续前往新乡、南阳、安阳、鹤壁等地开展救援。

截至22日晚24时，泰康在线车险累计接到河南全省水淹车报案424笔，预估赔款1272万元；财产险接到家财险报案3笔，预估赔款额1.7万元。目前，已完成首例车险理赔，车损赔款1900元。

针对此次灾害，泰康在线紧急开通八项理赔服务举措：及时启动理赔应急处理机制，成立理赔应急处理小组，开启理赔绿色通道;开展理赔主动服务，多渠道获取事件死伤人员名单，排查客户出险信息;对于赔付金额在3万元以下的车险赔案，可减免发票即时赔付;对于家财险报案的客户，可减免理赔手续及相关出险证明资料;因此次灾害直接导致的门诊和住院治疗，取消自费药品的赔付限制;发生合同约定的保险事故，责任清晰明确，提供预付赔款快速赔付服务;对理赔报案客户，公司将安排专人主动为客户提供理赔指导等服务，让客户更便捷地获得赔付。

此外，泰康在线车险提醒广大河南车主，车辆原地停放导致涉水被淹，有车损险即可获得实时赔付；车辆行驶过程中涉水被淹，2020年9月19日前购买或续保车险的用户，有车损险、涉水险可获得实时赔付；9月19日之后购买或续保车险的用户，由于涉水险已并入车损险，因此有车损险即可获得实时赔付。

文/北京青年报记者 蔺丽爽
编辑/田野