“十四五”规划纲要明确提出，实施积极应对人口老龄化国家战略，构建养老、孝老、敬老的社会环境，强化老年人权益保障。老而好学，如炳烛之明，北京银保监局精准发力，持续做好老年金融消费者的教育宣传工作。7月15日，由北京银保监局指导，北京市银行业协会、北京保险行业协会联合制作，面向全国推出“消保守护”小程序，献礼建党百年，用老年人看得懂、听得进、用得上的方式普及金融知识，传递金融关爱，护航幸福晚年。

“消保守护”小程序从老年人现实需求和“急难愁盼”出发，设置防风险护权益、银行智能服务教程、保险智能服务教程、银行保险机构联系方式、行业调解组织联系方式等板块。其中，防风险护权益板块放置了适老宣传片，聚焦警惕“投资养老”“以房养老”金融诈骗等老年人息息相关的热点问题；银行智能服务教程、保险智能服务教程模块，分别由7个短视频组成，涵盖大字版切换、注册、登录、查询、人工服务等实用高频场景，手把手帮助老年人跨越数字鸿沟；银行保险机构联系方式和行业调解组织联系方式模块，汇集了全国主要银行保险机构常用联系方式，实现了“模糊查询”和“一键拨打”，让“您有所呼，我有所应”落到实处。

下一步，北京银保监局将始终坚守保护老年金融消费者合法权益的初心，秉持关爱之心，把实事办好，把好事办实，让老年金融消费者在金融业信息化发展中，有更多获得感、幸福感和安全感。

文/金仁甫

编辑/范辉