昨日，北青-北京头条记者在方庄社区卫生服务中心看到，二楼全科门诊诊室里，全科医生正在向签约患者询问病情、查体、告知健康注意事项等。该中心借鉴英国、澳大利亚等国家全科医学服务理念，建立定向分诊、预约就诊、诊前服务、诊疗服务、诊后随访的系统流程，以及“医患固定”的新型医疗服务关系，签约居民和家庭医生团队之间形成相对固定、连续的服务关系，有利于家庭医生全面掌握居民健康状况，便于在服务过程中将预防和治疗有机结合，使社区居民真正拥有了自己的“健康顾问”。据了解，目前方庄社区卫生服务中心已签约居民3.38万人，签约率38.4%，重点人群签约率97.6%，已率先实现签约居民75%首诊在社区。

值得一提的是，“智慧家医”服务模式在疫情常态防控工作中也发挥了重要作用。依托“智慧家医”下的“医社协同”机制，方庄社区卫生服务中心与方庄地区街道办事处和社区居委会协调联动，成立包片联防联控工作组，家庭医生团队下沉社区入户随访，接听电话咨询及电话问诊，进行健康宣教及指导，为集中、居家隔离人员进行医学观察。

同时，中心建立“智能无接触发热哨点”，在医生与患者完全不接触的前提下完成对发热患者的体温筛查、信息登记、标本采集、隔离转诊、信息报告、空气消毒等，8平方米的方舱式发热哨点解决了80平方米才能实现的“三区两通道”（清洁区、半污染区、污染区和人流通道、物流通道），实现了院感管理的目标要求。

此外，为更好地实现医社协同做好联防联控、群防群控的各项工作，丰台区率先提出建立“双进入、双专员”工作机制。目前，方庄社区卫生服务中心主任吴浩已经成为方庄地区街道办事处的主任助理，各个家庭医生团队的团队长已经成为辖区各居委会公共卫生委员会的副主任委员，这一机制使社区卫生的专业人才和社区治理的服务资源更好地融为一体，在常态化防控基础上做好方庄辖区公共卫生工作方面发挥了重要作用。

文/北京青年报记者 蒲长廷
编辑/谭卫平