8月25日，有居民向区长信箱投诉海运仓小区物业不作为。根据居民的描述：他的汽车停放于南颂年胡同5号楼院内，左后车灯无辜被毁，却因为小区安保摄像头无法覆盖事故现场，物业人员劝居民“只能自认倒霉”。

居民表示自己五证齐全而他居住的南颂年胡同5号楼却没有一个正经车位。相反，海运仓小区里的车位，大部分都不是五证合一的车主。这个问题困扰了许多五证合一却没有车位的居民。海运仓小区物业对于小区乱停车、乱占车位的问题，拿不出任何切实有效的解决方案，导致海运仓小区停车秩序混乱。

8月26日，东城区政府在其官方网站区长信箱栏目，给与居民答复。当天，京诚集团派东旭佳业物业公司副经理曹准进行核实，对居民左后车灯损坏问题，物业公司可协助向有关部门报告，并加大巡视检查力度进行防范。

因小区内停车位紧张，部分居民使用障碍物占用公共道路及部分临时车位，物业公司加大巡查力度，对违规障碍物及时进行清理，并不断归类非机动车辆，以方便机动车辆停放。做到日常规整、规范停车秩序，对难以清理的障碍物及地锁，报告相关执法部门协助进行了清理，创造良好的停车环境。

2019年年底聘请第三方专业机构制定新的停车方案，因疫情原因暂停，已于8月中旬再次启动该项工作，正在进行剩余业主意见建议的征求过程中，将以最终意见结果，调整小区停车管理及服务的方式。

记者通过区长信箱了解到，今年已有10条投诉信件与物业有关。其中涉及小区难停车、维修、物业费等方面，有关停车位的投诉信件数量最多。

来源/数字东城

编辑/张迪